Личные продажи. Российская практика и новые подходы - стр. 24
Форма, цвет и изображение на упаковке: значение для продаж
Форма упаковки должна быть удобной, интересной и осмысленной. Самые простые формы берегут товар. Самые сложные – берегут бренд. Наиболее высокий уровень упаковки направлен на так называемое прочтение «легенды» бренда.
С помощью изменения формы можно:
• изменить отношение к товару и/или бренду;
• добиться увеличения полезной площади на полке;
• подчеркнуть дополнительную функцию;
• облегчить использование и транспортировку;
• возбудить новые ощущения у потребителя.
Цвет воздействует на человека на психологическом уровне. Каждый цвет вызывает у человека определенные эмоции, ассоциации, образы. Важно учитывать, что цвет упаковки отражает концепцию товара. Трудности в использовании цвета связаны с тем, что существуют цвета, закрепившиеся за определенными государствами или брендами (например, красный – Coca Cola).
Продавец должен расшифровать упаковку: нужно раскрыть значение цвета упаковки и найти нужные слова для его описания и объяснения. Для этого посмотрим, что значат в нашей культуре те или иные цвета.
Характеристики цветов.
Красный – любовь, опасность, страсть, жар, кровь.
Оранжевый – утро, прогресс, эйфория, правда, честолюбие.
Желтый – солнце, оптимизм, радость, богатство, опыт.
Зеленый цвет – спокойствие, природа, плодородие, отдых.
Голубой – вода, прохлада, чувственность, спокойствие.
Синий – небо, духовность, покой, медитация, интеллект.
Фиолетовый – артистизм, интровертность, тайна, загадка.
Черный – ночь, магия, тишина, пустота.
Белый – чистота, свет, прозрачность.
Изображение на упаковке.
Геометрические фигуры, составляющие композицию (с помещением в них информации).
Фирменное наименование и товарный знак.
Изображение самого продукта или ситуации его использования.
Государственные знаки.
Награды продукта.
Сюжетные изображения.
Различные символы.
Например, когда проводили рестайлинг ТМ «Ангел-хранитель» и вносили изменения в картинку, заменили изображения куклы-ангела (образ взят с фотографии старой немецкой куклы) на фотографию современного ребенка в классическом платье. Что изменилось? Раньше, при старой упаковке, эмоции были выражены слабо. Теперь, при сохранении ретро-стиля, создан естественный, живой, игривый образ марки шоколадных конфет.
Стиль изображения на упаковке может быть:
• старинным;
• современным;
• абстрактным;
• фотореалистичным.
Есть закономерности изображения. Чем тщательнее и качественнее прорисовано изображение, тем дороже выглядит продукт. Плавные линии – для женщин и детей, резкие линии – для мужчин.
Существуют образы, которые используют на упаковке многих товаров. Например, цветы (косметика), деревенские пейзажи (молочная продукция), дома (чай), образы исторических деятелей (шкатулки) и т. д.
Главная тенденция табачного маркетинга сегодня – привлекать покупателя нестандартной упаковкой. Пачки-флаконы, сверхтонкие пачки, пачки со скользящей крышкой, голограммы – вот неполный перечень ноу-хау, который недавно предложили оценить российским курильщикам ведущие международные компании.
Необычная стильная коробочка способна не только повысить лояльность сторонников марки, но и привлечь новых, а также повысить рентабельность бизнеса за счет увеличения максимальной розничной цены. При этом упаковка в премиальном и суперпремиальном сегменте медленно, но верно превращается в модный аксессуар.