Аннотация
Книга рассказывает о долголетнем опыте автора в организации бизнес-проектов, продажах и переговорах в современной России. Он подчеркивает важность национальной специфики на рынке продаж, ментальности и культурных особенностей. Автор критикует подходы, основанные на стереотипах и инструкциях из западных книг о продажах, предлагая новые подходы, технологии и кейсы, способствующие успешному ведению бизнеса.
В книге также акцентируется внимание на создании атмосферы продаж, показывая, что успех в этой сфере приходит, когда человек раскрывает свои потенциалы и личность, а не просто следует чужим инструкциям. Автор выделяет значимость психологических инструментов, важность установления доверительных отношений между продавцом и клиентом, и настаивает на использовании индивидуального подхода к каждому клиенту.
Также в книге обсуждается профиль успешного продавца, отмечая не только профессиональные навыки, но и личностные качества. Важным аспектом является умение говорить просто, слушать клиента, решать его проблемы и создавать позитивную атмосферу. Автор подчеркивает, что необходимо развивать свои способности и готовность к адаптации к различным ситуациям на рынке продаж.
В книге также приводятся кейсы успешных компаний, как, например, Procter&Gamble, их методы решения проблем, понимание потребностей клиентов и установление активного диалога для получения обратной связи. Автор также обсуждает использование юмора в продажах и другие техники, способствующие улучшению работы с клиентами.
Итак, книга предлагает читателям нестандартные методики ведения бизнеса, выделяя важность личностного и психологического аспекта в области продаж. Она акцентирует внимание на необходимости построения доверительных отношений с клиентами, использовании индивидуального подхода и постоянного развития как профессионала. Книга представляет собой практическое пособие для тех, кто желает развиваться в сфере продаж и улучшить свои навыки.
