Кулинария для мозга. Как сторителлинг управляет реальностью - стр. 11
К чему я всё это пишу? А к тому, что создавая своё сообщение, автор должен чётко представлять результат, которого он хочет достичь. В данном примере нужно сделать выбор – получить приз или продать товар? От этого решения зависит создаваемая история. Её форма и структура может быть разной, хотя принципы сторителлинга всегда одни и те же. Об этом надо помнить любому автору.
Но довольно о бизнесе. Как насчёт бытовых целей? Да всё то же самое! Попробуйте вспомнить любой разговор – от торга на рынке, до сплетен и застольных баек. Какие тут могут быть цели? Убедить собеседника сделать что-то, произвести впечатление или просто «поддержать разговор». Во всех этих случаях нет ничего лучше сторителлинга. Просто надо чётко сформулировать задачу и правильно выбрать место и время.
Неудачи автора начинаются именно с неправильного выбора цели. Ведь сама по себе история может быть хорошей, но если результата нет (или он не тот, что нужен), то стоило ли её рассказывать?
Например, с одним моим знакомым произошла неприятная история, когда он решил на корпоративе показать номер, высмеивающий начальника. Как вы думаете, что могло пойти не так? Мероприятие было неформальное, а сам шеф уверял, что обожает такие шутки – дескать, он любит стендап и играл ранее в КВН. Естественно, это было неправдой. Босс, хоть и не показал виду, обиделся и начал портить жизнь своему подчинённому.
Стоило ли оно того? Сценка-то была хороша – все зрители смеялись. Однако цель любого корпоративного мероприятия состоит вовсе не в высмеивании начальства.
Часто люди вообще не ставят себе никаких целей. Они просто хотят выговориться, чтобы им стало, например, легче. У меня есть несколько подобных знакомых. Они могут часами говорить на темы, интересные и понятные только им самим. Такие монологи можно, конечно, превратить в интересную историю. Но это большая и сложная работа. Просто так её никто делать не будет. Для этого нужны специалисты.
Обычному же рассказчику надо помнить, что он ставит слушателя в довольно тяжёлое положение. Выдаваемая информация бесполезна и эмоций не вызывает. Это не приятная беседа, а работа. За неё платят не автору, а слушателю. Например, психологу. О хорошей истории в данном случае не может быть и речи!
А бывает и ещё хуже. Если изливающий душу рассказчик хорош или его собеседник слишком чувствителен, то синхронизация внутренних миров всё же происходит. Вот только это не выравнивание эмоций, а полное подчинение слушателя автору. Тогда автор своей историей в буквальном смысле разрушает мир сочувствующего, вгоняя его в тяжёлый стресс. Люди иногда называют таких авторов «энергетическими вампирами». Они словно высасывают положительные эмоции из собеседников.
Так что тут, как в сказках, надо быть осторожным. Слушая чужие истории и протягивая руку помощи тонущему в болоте, взвешивайте риски – а то и ему не поможете и сами утонете.
Цель может быть многослойной. Так часто бывает в спорах, когда внешне разговор – одно, а по сути – совсем иное. Скажем, в семье люди часто ссорятся из-за пустяка. Немытая посуда, поход в магазин, встреча гостей – всё может вызвать скандал. Но что подготовило почву для ссоры? Деньги, секс, скука? Выявить истинную цель таких историй – тоже задача для семейного психолога. Не понимая причин проблемы, решить её невозможно и мелкие ссоры будут возникать снова и снова.