День, или Вторая история Иммунитета для души - стр. 3
– Согласны!
– Отлично, в зале есть живые люди! Будем знакомиться. У меня к каждому несколько вопросов. Нужны, чтобы подобрать полезную для вас информацию и обеспечить нам комфортное общение. Первый: «Как вас зовут?» Второй: «Каков ваш функционал?» Меня интересует не должность, она ничего не говорит о человеке. Важен лишь круг решаемых задач – то, за что вам начисляет зарплату любимый работодатель. Например, моё имя – Константин. Функционал – после общения со мной значительно увеличиваются объёмы и качество продаж. Пока происходит так, мне платят деньги. Было бы по-другому, меня бы здесь не было. Третий: «Скажите, что вы продаёте?» Четвертый: «За что вам платят теперь уже ваши клиенты?» Пятый: «Какие сейчас сложности в работе?» Озвучьте их, я предложу варианты. Так вы превратите трудности в точки роста, хорошо? «Мне интересно всё» – означает мне не интересно ничего! Будьте конкретны. После того, как обозначите запрос, произнесите: «В группе ко мне обращаться: «Маша, Петя, Маргарита Ивановна, золотая рыбка, великий царь Всея Руси». Выбирайте, а я с удовольствием выполню любой ваш каприз… Меня называйте по имени: Константин или Костя, на „ты“, договорились?
– Договорились.
– Всё, „шапку“ сделал… мне можно немного отдохнуть, – делает громкий вдох, плавно переходящий в долгий выдох, снимает галстук и продолжает с улыбкой. – Всем привет! Начнем по часовой. Как вас зовут?
Официальная часть незаметно трансформируется в дружеское, неформальное общение. Константин нарочито сбрасывает регалии, озвученные ранее, и уже в индивидуальной беседе располагает к себе. Голосом делает отсечки и совершает легкие, еле заметные движения головой в такт и мелодику речи собеседника. Одновременно копирует центр тяжести тела, микромимику лица и перекрёстные жесты. При личном общении доведённый до автоматизма переход от подстройки до ведения занимает считанные секунды. Заготовленные шутки вызывают смех и разряжают пространство. Связь незримыми, и всё же прочными нитями налажена с каждым. Перед началом основной части Константин по очереди повторяет семнадцать имен.
Факт: мировоззрение обычного человека мешает хорошо продавать. Можно обучить техникам и приёмам – он или не примет их, или забудет. Зарядить энергией, та вскоре иссякнет. Через пару недель погаснет взор и всё вернется на круги своя. Таков эффект от спикеров-зажигалок. Кто ходил – знает. Константин разделяет занятия на технические и мотивационные. Увы, они не срабатывают в полной мере. Ни в связке, ни сами по себе. Лишь главная, третья составляющая – формирование нужного взгляда на мир торговли даёт вам продолжительные и превосходные своим качеством результаты. Повезло, если участники наделены подходящей структурой глубинных частей личности. Она, как фильтр для очистки, многослойна. Информация, словно жидкость, постепенно замедляя свой поток, просачивается через идентичность, отвечающую за осознание себя кем-либо. Протекает по индивидуальным и базовым ценностям, определяющим важное. Выдавливается убеждениями, говорящими, как устроена жизнь. По капле падает, наполняя кристальный резервуар смыслов, утверждающих вам „что“ есть „что“ и „что“ „чем“ не является. Посмотрите сквозь полный стакан, даже абсолютно прозрачная вода призмой исказит пространство.