Цифровая трансформация процессов - стр. 3
•
Применимо для крупносерийного и массового производства;
•
Запрос – потребность в оптимизации ресурсообеспечения в крупносерийном производстве;
•
Реализация – интеграция всех данных и процессов организации в единую систему для автоматизации учёта и управления.
QRM (Quick Response Manufacturing) – быстро реагирующее производство.
•
Применимо для мелкосерийного и индивидуального производства;
•
Запрос – потребность со стороны потребителей в удовлетворении уникальных потребностей;
•
Реализация – сокращение времени выполнения заказа в масштабах всего предприятия.
Широкое применение принципов QRM стало возможно только благодаря доступным и адаптивным цифровым технологиям. Разделение производства на структуру взаимосвязанных, автономных в управлении производственных/сервисных ячеек является одним из главных показателей цифровой трансформации бизнеса. Но важно понимать, что подход QRM не живет отдельно, он применяется совместно с классическими методами управления организацией. Для более четкого понимания изменений системы управления в эпоху цифровой трансформации автор предлагает остановиться на основных принципах QRM.
Концепция QRM или Agile Manufacturing
Временное мышление
В большинстве организаций распространено затратное мышление. В QRM процессы управляются в парадигме снижения времени. Снижение затрат является производной от снижения времени.
Организационная структура
Изменение организационной структуры с функционального на небольшие многофункциональные ячейки.
•
Структура – самоуправляемые многофункциональные ячейки;
•
Управление – автономность команд ячеек, использование Agile методологий управления;
•
Персонал – многофункциональность персонала;
•
Результат – продукт или сервис клиентам компании или внутренним подразделениям.
Системная динамика
Правила, по которым рассчитывается оптимальное количество ресурсов для получения максимальной эффективности. Системная динамика – направление в изучении сложных систем, исследующее их поведение во времени и в зависимости от структуры элементов системы и взаимодействия между ними. Основной акцент в управлении сделан на исключении простоев в работе из-за очередей заданий. Правило системной динамики: загрузка мощностей на 75-85% для недопущения возникновения очередей.
Более подробно будет описано в разделе, посвященном динамическому подходу управления процессами.
Тенденции – цифровая трансформация бизнеса
Тенденции и перспективы
Цифровая трансформация – это глубокое преобразование продуктов, бизнес- и операционной моделей организации с помощью прорывных цифровых технологий.
Высокий уровень сервиса становится требованием по умолчанию. Для этого мало автоматизировать существующие бизнес-процессы, компаниям необходимо изобрести их заново. Цифровая трансформация процессов может проходить как в форме вызова на реализацию новых цифровых продуктов, так и на задачу оптимизации операционной деятельности компании. Цифровая трансформация процессов невозможна в организации, использующей стандартную для наших дней административно-хозяйственную модель управления – для перехода в новую цифровую эпоху необходима цифровая трансформация бизнес-модели организации, о чем подробнее рассказано в отдельной главе про цифровую трансформацию бизнес-моделей.