Ценностное управление для бизнеса - стр. 42
Все эти аргументы я и привел пригласившей меня даме.
Она сказала: «И что мне делать?»
– А что вы хотите? – спросил я.
– Я хочу остаться работать в этом банке.
– А зачем вам это? Вы вполне можете выйти на пенсию и спокойно жить на даче или проводить время в круизах…
– Что вы! Что вы! Я без банка не могу! Он меня держит в тонусе! Я на пенсии сразу расклеюсь… Я без банка не представляю своей жизни!
– Какую цену вы готовы заплатить, с чем вы готовы расстаться ради того, чтобы продолжить работать здесь?
– Не поняла. Вы имеете в виду деньги или что…?
– Нет, не деньги. Я имею в виду ваши привычки, приоритеты, манеру одеваться, в частности…
– О, я готова заплатить любую цену!
– Тогда записывайте, что надо сделать…
Дальше последовал внушительный список того, что надо сделать с фотографиями на доске, зеленью, мягкими игрушками, распорядком рабочего дня…
– И это еще не всё, – сказал я.
– Не все? – испуганным шепотом спросила она.
– Теперь о главном. Вам следует встать под знамена реформации нового босса. Что для него важно?
Женщина стала перечислять.
– Вот. Запишите эти приоритеты. Теперь они должны стать вашими.
– Но…
– Вы, действительно, хотите остаться работать в этом банке или уже согласны на пенсию?
– Я поняла, это – мои приоритеты.
Через месяц во время телефонного разговора она говорила такие фразы:
– Мы расформировали отдел рекламы, они бездельники и занимались какими-то мультиками, как дети, честное слово…
И все в таком духе.
Похоже, у нее получилось встать под новые знамена и ей там понравилось. Надо ли говорить, что ее карьера в банке продолжилась. Хорошо ли это для банка? Надеюсь, что теперь – хорошо!
Есть еще один интересный аспект отношения Материалиста к Эмоционалу. Но начну с вопроса к вам. Вы слышали такой термин, как «спонтанная покупка»?
Участник семинара: Конечно, знакома и не понаслышке.
Ведущий семинара: Очень хорошо, а для какого типажа характерна спонтанная покупка, способен ли расчетливый Материалист на такой поступок?
Участник семинара: В вашем вопросе была подсказка, но и без нее очевидно, что только не Материалист. Скорее всего, спонтанная покупка – это слабость Эмоционала.
Ведущий семинара: Есть ли среди вас люди, которые сначала делают спонтанную покупку, а потом корят себя за нее?
Участница семинара: Никогда себя ни за что не корю. Это вредно!
Ведущий семинара: Очень хорошо, эмоциональная вы наша, как сказал бы замечательный артист Гафт. Но сейчас нам нужны люди, которые корят. Делают спонтанную покупку, а потом корят себя.
Участница семинара: Я такая.
Ведущий семинара: Вы считаете, ваша спонтанная покупка – это глупый поступок или наивный? Поясню. В данном контексте «глупый» означает нерасчетливый, непрактичный. А «наивный» означает детский, простодушный, доверчивый.
Участница семинара: Наверное, второй вариант – наивный, доверчивый. Вижу плакат: «4 килограмма колбасы по цене 3-х» и ничего не могу с собой поделать – беру. Даже если не очень надо. Когда еще такая цена будет! А потом выяснятся, что реклама наврала, и ничего я не сэкономила, только деньги зря потратила. Но когда снова увижу, снова поверю и куплю.
Ведущий семинара: А это еще большой вопрос: поверите снова или нет. Теперь то вы знаете, что это ваши ценности вынуждают вас совершать спонтанные покупки, и сможете скорректировать их. И всё же ваше отношение к спонтанным покупкам в данном случае мне не подходит. Он будет уместнее, когда речь пойдет о взаимоотношении Виталиста и Эмоционала. Сейчас мне нужен пример, когда внутри человека сидят и сильный Материалист, и сильный Эмоционал. Как только власть переходит к Эмоционалу, человек скупает все, что видит. Но потом получает по полной от разгневанного Материалиста, узнавшего о незапланированной покупке и безрассудной трате бюджета! Человек начинает корить себя за «глупость», «отсутствие силы воли» и давать себе обещания, я больше никогда, никогда не… ибо не может Материалист оценить такое поведение иначе.