Архитектура цифрового предприятия - стр. 1

Архитектура цифрового предприятия

Бизнес-сообщество и промышленные компании за последние 100 лет уже пережили ряд трансформаций, основанных на технологических достижениях цивилизации: механизация, электрификация, индустриализация, автоматизация. Очередной виток в развитии технологий привел мир к возможности совершить еще один качественно новый скачок практически для любого бизнеса и любой деловой деятельности, в том числе деятельности некоммерческого характера. Новым фактором фундаментальных изменений является «цифра» и поэтому мы говорим о новом виде трансформации – цифровой. Трансформация подразумевает необходимость коренным образом изменить не только производство продуктов (сервисов), но и методы их доставки потребителю, а также взаимодействие предприятия или учреждения с поставщиками, клиентами, внутренними сотрудниками, партнерами. Трансформация может подразумевать вывод на рынок новых продуктов, сервисов или иной ценности, востребованной потребителем.

Если обычные изменения затрагивают один процесс, одну систему или одно подразделение, то трансформация подразумевает изменение всех видов деятельности предприятия, причем одновременно. Это создает чрезвычайно высокий уровень сложности, с которым текущие коллективы менеджеров зачастую сталкиваются впервые. Во-первых, нужно осознать, с чем мы подошли к точке трансформации, во-вторых, нужно спроектировать целевое состояние организации во всех ее аспектах организованности: что делаем, как делаем, зачем делаем, что производим, какую ценность потребителя удовлетворяем, как видим рынок, какие технологии будем использовать, к какой экосистеме примкнуть или не стать ли самим в центре экосистемы. Зачастую сложность предстоящих изменений такова, что ставится даже вопрос, что делать с текущим бизнесом: трансформировать его или начать строить новый бизнес рядом «с нуля»?

Методология трансформации становится насущно востребованной. Но где взять такую методологию?

Ранее, 20-30 лет назад, подобного рода задачи решались в рамках деятельности под названием инжиниринг или организационное развитие. То есть мы этим занимались всегда, правда в существенно меньшем масштабе, реактивно к складывающимся обстоятельствам и не придавая особого значения роли ИТ. Основной акцент уделялся людям, компетенциям, организационным структурам, показателям. Скорость изменений была столь не высокой, что деятельность по их реализации носила вялотекущий функциональный характер. Но в начале XXI века многие бизнесы вступили в фазу комплексных и кардинальных изменений, связанных с глобализацией продаж, разделением труда и кооперацией производств, индивидуализацией продуктов и услуг, ускорением процессов, созданием гибких производственных линий, автоматизацией процессов, повышением роли информации и превращению ее в фактор производства. Это не рядовые изменения! Их сложно совмещать с текущей деятельностью предприятия! Поэтому потребовалась модернизация практик организационного инжиниринга и, как следствие, возникла новая дисциплина, новая терминология и методология, а также их профессиональные носители. Все это объединилось вокруг нового термина – архитектура.

Архитектура – результат деятельности по архитектурированию. Архитектурирование – новый глагол в русском языке, указывающий на деятельность по созданию или изменению архитектуры. Более естественно в русском языке звучит «архитектурный подход к инжинирингу предприятия».

Архитектурный подход объединяет и гармонизирует любые бизнес-инициативы предприятия: смена бизнес-модели, запуск нового канала продаж, внедрение новой ИТ-технологии, роботизация процессов, модернизация инфраструктуры, реализация новой стратегии и т.д.

Итак, трансформация, как комплексное изменение – это сложный проект, который должен ответить на вопросы, что менять, как менять, зачем менять и какую отдачу это принесёт предприятию. Чтобы понять объект изменения или объект трансформации, его нужно каким-то понятным образом представить (выразить), будь то текущее состояние предприятия, которое предстоит трансформировать, или будущее состояние, или новый бизнес, который предстоит построить.

Представление объекта трансформации может быть выражено через его архитектуру. Здесь под термином «архитектура» подразумевается формальное и комплексное описание (чаще всего – в виде модели) текущего или будущего состояния организации, позволяющее на основании этого описания (модели) сделать различные выводы для заинтересованных лиц из состава руководства.

Данное определение подчеркивает, что результатом архитектурирования является модель, а значит трансформация – это трансформация моделей: текущей модели предприятия в будущую. Это означает, что успех трансформации зависит от качества моделирования! А планировать трансформацию может и должен архитектор. Следующее определение подчеркивает не только сущность необходимого моделирования, но также подразумевает ожидаемые от архитектора компетенции.