Мария Чмух

Книга, о которой идет речь, посвящена практике самокоучинга и коучинга в целом, подчеркивая его важность в отношениях, личностном росте и развитии. Основное внимание уделяется тому, как интонация, структура вопросов и различные мышленные модели могут помочь людям осознать свои цели, найти пути их достижения и создать успешные стратегии для личных изменений. В начале автор обсуждает роль интонации в коучинге. Он предлагает четыре различных интонации, каждая из которых имеет свою уникальную функцию и может помочь в осмыслении задач. Первая интонация — «Старый Друг» — создает атмосферу доверия и поддержки, позволяя человеку открыться в разговоре о своих желаниях и целях. Вторая интонация — «Волшебник или Учитель» — приглашает к новаторству и помогает преодолеть внутренние барьеры, приближая к новым идеям. Третья интонация — «Отстраненный свидетель» — позволяет взглянуть на ситуацию с гораздо более объективной позиции, способствуя анализу различных альтернатив. Наконец, четвертая интонаци...

Книга "Страхование без отказов", написанная опытным специалистом в области страхования, предназначена для сотрудников страховых компаний, таких как продавцы, руководители и работники центров обучения. Автор делится в ней практическими рекомендациями и техниками, которые могут значительно улучшить взаимодействие со страховыми клиентами. Одной из ключевых тем первой главы является анализ состояния страхового рынка в России. Автор указывает, что уровень страхования среди населения остается низким, что обусловлено общим недоверием к страховым компаниям. Важным аспектом является выделение четырех категорий клиентов, что позволяет страховщикам разрабатывать индивидуальные стратегии общения с каждой группой. В книге подчеркивается важность использования положительных аспектов страхования в процессе продаж, в отличие от методов "закошмаривания" клиентов, которые только усиливают страх и недоверие. Одна из задач авторов — сформировать у клиентов понимание принципов работы страхования и помочь ...