Аннотация
Книга рассматривает важные аспекты связанные с профессиональными основами PR (публичных отношений) и построением имиджа как руководителя, так и организации. PR представляет собой средство установления общения и сотрудничества между организацией и обществом, основанное на правде и открытости информации. Принципы PR включают открытость информации, убеждение людей, формирование и воздействие на общественное мнение.
Основные технологии построения имиджа описываются как позиционирование объекта, возвышение имиджа и отстройка от конкурентов. Для эффективного построения имиджа рекомендуется присоединяться к уже происходящим действиям других клиентов или авторитетных лиц, что создает эмоциональное воздействие. Методы вложенного действия и модель экспериментального невроза также используются для формирования имиджа.
Создание имиджа руководителя требует соответствия ожиданиям подчиненных и прозрачности. Имидж может быть сформирован как стихийно, так и целенаправленно, в зависимости от ситуации. Целенаправленное формирование имиджа требует учета внутреннего состояния руководителя и адаптации маски соответствующим образом.
Имидж организации состоит из различных компонентов, включая имидж товара, руководителя, персонала и другие. План по созданию имиджа организации включает осязаемые и неосязаемые аспекты, внутренний и внешний имидж. Внутренний имидж зависит от поведения персонала и корпоративной культуры.
Корпоративная культура играет важную роль в организации, объединяя ценности, убеждения и нормы организации. PR помогает в коммуникации и формировании корпоративной культуры, способствуя выживанию и развитию организации. Важно создать уникальную атмосферу и общие ценности, что позволит организации добиваться поставленных целей и строить успешные отношения с обществом.
