Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции

Книга, основанная на анализе эволюции понятий связей с общественностью (PR), представляет собой глубокое погружение в роль и функции коммуникационных процессов в современном обществе, акцентируя внимание на их связи с маркетингом. Автор рассматривает, как PR трансформировались из традиционного понимания в более современный и стратегически ориентированный подход к коммуникации между организациями и их целевыми аудиторями. В первой части книги перечисляются основные аспекты работы современных коммуникаторов, которые ответственны за создание и распространение информации через различные каналы. Подробно обсуждается, каким образом PR интегрируется с другими компонентами маркетингового комплекса, включая товар, ценообразование, место продажи и инструменты продвижения. Автор подчеркивает важность комплексного подхода, когда все инструменты продвижения, такие как реклама, продажа на месте (sales promotion), мерчендайзинг, прямой маркетинг, выставки и ярмарки, используются в рамках интегрированных маркетинговых коммуникаций. Это обосновано тем, что только скоординированное использование всех этих инструментов может привести к эффективному продвижению товаров и услуг. Далее происходит переход к обсуждению изменения парадигмы в PR. Автор отмечает, что нынешнее понимание связей с общественностью включает в себя необходимость формирования взаимовыгодных отношений между организациями и их аудиторией. Это представляет собой не просто однонаправленную коммуникацию, но и стратегическое взаимодействие, которое основывается на взаимопонимании и интересах обеих сторон. Важное внимание уделяется и организационно-управленческой деятельности PR-подразделений в разных типах организаций — государственных, коммерческих и общественных, а также в профильных агентствах и среди фрилансеров. Здесь описывается роль PR в государственных структурах: его функции включают установление контактов с общественностью, информирование о принятых решениях, анализ общественной реакции и прогнозирование политических процессов. Одной из главных задач PR является создание открытой бюрократии, которая способна адаптироваться к изменениям. Книга также описывает структуры и функции PR-служб в контексте конкретных примеров, таких как Press Office губернатора Челябинской области и пресс-служба администрации города Рязани. Здесь приводится детальный разбор их организационной структуры и функций, включая взаимодействие с СМИ, подготовку информационных материалов, мониторинг общественного мнения и информационное обеспечение различных официальных мероприятий. Важно отметить, что оба этих отдела играют ключевую роль в формировании общественного мнения о деятельности местных властей, организуя пресс-конференции и анализируя активность СМИ. В заключение, автор акцентирует внимание на необходимости анализа обращений граждан и активности СМИ для выработки наиболее эффективной стратегии коммуникации. Таким образом, книга предоставляет читателю всестороннее понимание стратегической важности PR в любом обществе, подчеркивая его значение для эффективного управления и построения гармоничных отношений между организациями и аудиториями.