Аннотация
Книга Марине Киселевой посвящена современным методам оценки персонала, анализируя различные подходы к этому важному аспекту управления человеческими ресурсами. Автор акцентирует внимание на том, что просто собрать методы недостаточно; важно глубоко понять их назначение и особенности. Это позволяет избежать путаницы и неэффективности при внедрении систем оценки в организациях.
Направления оценки персонала, которые рассматриваются в книге, включают такие методы, как Job Evaluation, Performance Appraisal и Assessment. Каждый из этих подходов имеет свои цели и методы, которые могут варьироваться в зависимости от ситуации в компании. Без четкого понимания целей, таких как оптимизация структуры, отбор кандидатов или планирование карьерного роста, процесс оценки может стать непродуктивным.
Киселева планирует рассмотреть в книге оценку компетенций, предлагая читателям инструменты для более эффективного подбора и оценки сотрудников. Она подчеркивает, что для успеха в этом процессе необходимы два ключевых фактора: ясное понимание целей оценки и правильный выбор инструментов. Часто в компаниях наблюдается недостаток согласованности при определении критериев подбора, и это может затруднять процесс. Поэтому автор рекомендует уделить время обсуждению требований к кандидатам, чтобы избежать трудностей в будущем.
В дополнение к традиционным методам оценки, Киселева описывает провокационные приемы, которые можно использовать на собеседованиях для выявления истинных качеств кандидатов. Эти методы, разработанные В. Поляковым, включают в себя такие техники, как задавание неконкретных вопросов, неожиданное использование пауз, активное слушание и побуждение к откровенности, которые позволяют интервьюерам оценить, как соискатели реагируют на нестандартные или стрессовые ситуации. Цель этих приемов — сделать так, чтобы кандидаты проявили свои подлинные качества, способности к коммуникации и уровень самоконтроля.
Каждый из этих приемов имеет свою специфику: например, абстрактные вопросы помогают оценить, как кандидат уточняет информацию и ведет диалог, в то время как паузы помогают выявить уверенность кандидата в своих силах. Метод последовательных вопросов углубляет понимание достижений кандидата, что помогает интервьюеру создать более полное представление о его профессиональных качествах.
Автор также обсуждает важность понимания мотиваторов сотрудников при их найме, особенно в контексте испытательного срока. Она подчеркивает, что мотивация может варьироваться и далеко не всегда связана с материальными стимулами. Для успешного подбора кандидатов менеджерам необходимо учитывать как внутренние, такие как самореализация, так и внешние стимулы. Киселева советует задавать уточняющие вопросы, которые помогут раскрыть истинные мотивы соискателей и избежать общих фраз.
Указав на роль внутренней мотивации, автор предупреждает, что при использовании только внешних стимулов может произойти ослабление внутренней мотивации, что негативно скажется на энтузиазме сотрудников. Она утверждает, что одна из задач менеджмента — создать условия для максимальной реализации потенциала сотрудников. Это включает учет индивидуальных потребностей и мотивов при найме.
В заключение, книга Киселевой представляет собой ключевой ресурс для HR-менеджеров, стремящихся понять систему оценки персонала и повысить свою квалификацию в этой области, предоставляя им как теоретические знания, так и практические инструменты.
