Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы

Книга "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей" представляет собой практическое руководство по улучшению общения с окружающими и развитию навыков влияния на людей. В ней автор подчеркивает важность доброжелательности, внимательности, и умения слушать и говорить, как основных элементов успешного общения. В начале автор обращается к вредным последствиям критики, отмечая, что она часто вызывает конфликты и вражду, вместо того чтобы помогать исправлять ошибки. Он призывает к избеганию критических высказываний и использованию "искусства маленьких любезностей" - замене критики и осуждения на учтивые фразы. Далее автор рассматривает исключение агрессии из поведения и внимание к позитивным качествам людей, с которыми сложные отношения. Он предлагает упражнение по пересмотру отношения к таким людям, с целью найти их положительные стороны и уважать их. В следующей части книги автор подчеркивает важность доброжелательности и искусства слушания в успешном общении. Прослушивание собеседника с вниманием, анализ мимики и интонаций, а также активное выражение понимания и уважения, позволяет установить глубокие связи. В завершающем разделе автор призывает к открытому диалогу, в котором обе стороны высказывают то, что интересно другому человеку. Это способствует улучшению взаимопонимания и укреплению отношений. Таким образом, книга об общении и влиянии на людей предлагает читателям улучшить свои отношения с окружающими, и развить важные навыки для успешного общения и влияния на других. Автор подчеркивает, что доброжелательность, внимательность, умение слушать и говорить - ключевые элементы, способствующие позитивным общению и укреплению взаимоотношений.