Аннотация
Книга, на основании отрывков из нее, является руководством по профессиональному поведению и этикету в рабочей среде. Она обращает внимание на важность выражения благодарности как в личной, так и в деловой жизни. Рекомендации содержат различные способы выразить благодарность, начиная от устного признания до написания писем и дарения подарков.
Отрывок также описывает важность визитных карточек, как их использовать для продвижения собственного имиджа и компании. Различаются виды визитных карточек, и дается советы по их оформлению и вручению в зависимости от цели.
Далее, книга обращает внимание на правила и особенности делового стиля как для женщин, так и для мужчин. Для женщин рассматривается деловой макияж, обувь, прическа и манеры, которые должны быть строгими и сдержанными. Для мужчин акцент делается на правильном выборе аксессуаров, качестве и стиле делового костюма, а также на выборе обуви. Описываются стандарты и рекомендации для создания и поддержания делового облика.
Наконец, книга обсуждает конфликты на рабочем месте и способы их предотвращения и разрешения. Она рекомендует обращать внимание на истинные причины конфликтов, быть тактичным в общении, реагировать на критику и эмоции разумно, распределять ответственности и стремиться к диалогу и изменениям в поведении. В целом, книга предлагает практические советы и рекомендации для улучшения профессионального поведения и отношений на рабочем месте.
