Живой театр тренинга - стр. 12
Да, слушатели учатся, копируя с тренера как живого носителя, терминологию и поведение, манеру общения, нередко стиль одежды и т. п. Но где учится сам тренер? Как он «разогревает» и поддерживает собственное состояние развития и саморазвития, чтобы быть саморазвивающимся брендом для участников? Для достижения саморазвивающегося состояния дипломов и сертификатов явно недостаточно, наличие развернутого опыта может помешать, поскольку возникают стереотипы в ведении тренинга и замыленные речевые приемы.
Как ни странно это звучит, в первую очередь, тренера развивают сами участники. Именно клиенты задают неожиданные вопросы и формулируют возражения, при поиске ответов на которые тренер развивается. Именно клиенты делают вызовы и высказывают новые запросы, показывая тренеру, в каком направлении двигаться и какие компетенции в себе развивать. Наконец, именно клиенты делятся опытом, передают информацию с других тренингов и из прочитанных книг, и тренер может быстро обучиться. Тренинг – это микс информации, идей и опыта всех его участников, не только тренера, но и слушателей.
Кроме того, тренер учится у самого себя. Чтобы успешно наращивать свой профессионализм, необходимо быть рефлексивным и отслеживать в себе, какие твои качества работают, а какие становятся барьерами в работе. Работающие качества нужно развивать, а барьеры решительно отбрасывать. «Обнуляться» и «сбрасывать старую кожу» тренеру нужно постоянно!
И, конечно же, тренеру нужно учиться у других тренеров. По причине нехватки времени, тренер редко сидит на мастер-классах и презентациях коллег. Сейчас оценить опыт, карьеру и приемы другого тренера достаточно легко дистанционным путем, достаточно посмотреть видеоролики в Сети, прочитать книги, статьи, интервью, программы, а также посетить персональный сайт. Можно взять на вооружение удачные приемы других тренеров и отбросить то, что кажется неинтересным или неэффективным. Главное, быть внимательным не только к себе, но и к коллегам по цеху.
Учиться нужно каждую минуту – у других людей, у жизни, у обстоятельств. Везде – сигналы, знаки и подсказки! Приведу пример.
Классные «учителя» – это водители такси. Они перевозят колоссальное количество самых разных людей, умеют хорошо общаться и получают самые разные идеи от своих пассажиров. Важно, что они обсуждают новые идеи с учетом персонального опыта их носителей – клиентов.
В моем опыте есть интересные ситуации. Так, один раз мы с водителем стояли в московской пробке и разговорились о том, что человек должен уметь преодолевать сложные ситуации. Я начала приводить цитаты и поговорки про жизненную силу человека, он активно поддержал диалог и тоже высказал немало интересного. Его высказывания я записала, некоторые привожу здесь: «Упал не тот, кто в беду попал, а кто духом упал», «Когда сомневаешься – не делай, когда начал делать – не сомневайся», «Самая большая радость взрослого человека – радость преодоления» и др.
Не только клиент может поучиться у водителя, но и водитель – у своего пассажира. Один из моих партнеров сознательно работал в такси, чтобы общаться с разными людьми и собирать новые идеи по организации бизнеса. В результате такого живого креативного поиска, он открыл свою производственную компанию. Путешествуя по Китаю, я увидела там похожую технологию саморазвития: мой экскурсовод Чан сказал, что планирует открыть собственный русско-китайский бизнес и собирает контакты с русскими клиентами, для чего и пошел работать в туристическую компанию.