Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах - стр. 29
Стадии развития стресса по Г. Селье.
3.3. Полезные и вредные стрессы
К концу своей жизни Ганс Селье перешел к исследованию психологического стресса. Ученый выявил две его формы: стресс, положительно влияющий на человека (эустресс), а также негативный стресс (дистресс). Положительное воздействие стресса проявлялось в том, что при кратковременном действии стрессора слабой или средней интенсивности происходила мобилизация организма. Кроме того, при эустрессе, в отличие от дистресса, усиливалась способность к концентрации, быстрому переключению и распределению внимания, а также улучшалась память.
Для того, чтобы стресс принял характер эустресса, необходимо наличие определенных условий:
• Положительный эмоциональный фон.
• Наличие достаточных ресурсов для преодоления стресса.
• Опыт решения подобных проблем в прошлом и позитивный прогноз на будущее.
• Одобрение действий индивидуума со стороны социальной среды.
В то же время, при отсутствии этих условий или же при значительной силе негативного воздействия, первичный стресс переходит в деструктивную форму – дистресс. Этому может способствовать ряд факторов как объективного, так и субъективного характера:
• Чрезмерная сила стресса, превышающая адаптационные возможности организма.
• Большая продолжительность стрессового воздействия, приводящая к истощению адаптационного ресурса.
• Эмоционально-когнитивные факторы:
– Недостаток необходимой информации.
– Негативный прогноз развития ситуации.
– Чувство беспомощности перед возникшей проблемой.
Ганс Селье писал:
Вопреки расхожему мнению, мы не должны, да и не в состоянии избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем его механизм и выработаем соответствующую философию жизни[21].
Как отмечают эксперты в области стресс-менеджмента, задача предотвращения стресса состоит не в том, чтобы бросить все силы на борьбу с ним, а в том, чтобы грамотно и ответственно управлять этим явлением, снижая вероятность трансформации стресса в дистресс.
Вредоносность стрессора определяется следующими факторами:
• Субъективная оценка опасности стрессора для целостности субъекта (личная оценка того, насколько этот стрессор угрожает физической целостности человека, его социальному статусу).
• Степень неожиданности стрессора и прогнозируемость его влияния на человека (степень внезапности возникновения стрессора как такового, непредвиденная сила его воздействия на человека, а также наличие повышенной личной чувствительности к стрессовому фактору).
• Величина «разрыва» между ожиданиями и реальностью (согласно теории эмоций П.В. Симонова, сила любой эмоции прямо пропорциональна степени рассогласования между ожиданием и реальностью).
• Продолжительность действия стрессора при сохраняющейся чувствительности субъекта к нему (слабые, но длительные стрессы, так называемые фоновые стрессы, гораздо опасней для здоровья, чем сильные, но кратковременные, так что, если вы ощущаете, что ваш стресс затянулся, нужно срочно принимать соответствующие меры).
3.4. От чего зависит стресс?
Согласно психогенетическим исследованиям, реакция людей на те или иные факторы на 30–40 % определяется генами, полученными от родителей, и на 60–70 % зависит от воспитания, жизненного опыта, подготовки, полученных навыков, выработанных условных рефлексов. Таким образом, одни люди изначально более предрасположены к стрессу, другие же более устойчивы к нему.