Секреты успешных коммуникаций.Эффективные приемы, которые помогают легко достигать ваших целей. Книга-тренинг Версия 2.0 - стр. 6

Делайте что-то вместе – это сближает. Когда вы делаете вместе даже какую-то, на первый взгляд, ерунду, вы все равно «сидите в одной лодке и гребете в одном направлении».

Включение легкой сексуальной окраски. Великолепно работающий прием. Но здесь нужно быть очень осторожными, чтобы не переборщить. Флер сексуальности – не больше! Это как дорогие духи – вроде бы они есть, притягивают к себе, но они настолько легки, что практически незаметны. Можно потренироваться. Можно просто включить «внутренний магнетизм». Следите за реакцией собеседника и корректируйте свое поведение.

Никогда не унижайте человека, даже если он не прав. Обращая внимание на ошибки, делайте это в косвенной форме. Прежде чем критиковать другого, скажите, например, о своих собственных ошибках. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.

Искренне признавайте достоинства собеседника. Задавайте ему вопросы «на понимание» тех проблем, в которых он является экспертом. Отдайте должное его действительным успехам и достижениям. Хвалите человека за каждый его даже скромный успех и будьте при этом искренни.

Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказания.

В каждом человеке есть что-то хорошее

Вы общаетесь с человеком. Что у вас в нем вызывает симпатию? Что вам больше всего нравится? Улыбнитесь мысленно этому человеку. Когда вы начинаете общаться с человеком, обращайтесь именно к той его части, которая вам понравилась.