Риторика по-джедайски. Понятный учебник для убедительной речи - стр. 7
Если сомневаетесь в том, что угадали проблемы аудитории, попробуйте уточнить у организаторов, раз вы готовите выступление в рамках мероприятия. Также собрать информацию можно при помощи опроса на своей странице в соцсетях. В случае с нашим примером можно написать такой пост: «Готовлю выступление о том, как начать регулярно заниматься спортом. Кто сталкивался с трудностями в этой сфере? В чем они проявлялись? Как вы их преодолели?»
Что касается пользы лично от вас: подумайте, что аудитория потеряет, если вас заменить другим экспертом? О чем он не сможет рассказать, а вы можете? Пересказать три популярных книги получится у многих специалистов, а поделиться личным кейсом из практики – только у вас. Осознание своей уникальности поднимет вашу мотивацию и уверенность в своих силах, а также подскажет, что и как именно вы расскажете по выбранной теме.
Еще один рабочий вопрос: «Почему слушатели сами до сих пор не сделали это?» Часто бывает, что слушатели знают о проблеме или знают, как надо делать, но не делают. И тогда ценность выступления будет в том, чтобы проанализировать причину бездействия.
Например, если вернуться к теме спорта, скорее всего, аудитория знает, что заниматься спортом полезно и важно, но что-то ее останавливает. Например, кажется, что ходьбы до работы и обратно достаточно. Может быть, человек так устает на работе, что тренировка ассоциируется только с еще большей потерей сил. Или заниматься в зале самому кажется сложным. Попробуйте понять, что сейчас останавливает аудиторию сделать то, что вы предлагаете, и развивайте эти мысли.
Этап анализа аудитории полезен еще и для того, чтобы быстро найти содержательную информацию. Когда вы прописываете конкретные сложности, ожидания, ситуации, с которыми сталкиваются слушатели, вам проще найти материал и примеры.
После того как вы определили сегменты аудитории относительно темы, продумайте, а еще лучше – пропишите, какая ключевая выгода важна для каждого сегмента, и проговорите это в начале вашего выступления.
Если мы выступаем с темой о пользе спорта, то это может выглядеть так: «Я знаю, что в этом зале присутствуют разные люди, и постараюсь быть полезным каждому. Тем, кто уже занимается спортом, но нерегулярно, я расскажу о том, какие существуют три типа барьеров и как их преодолеть. Тем, кто еще не занимается, помогу сформулировать шаги, которые нужно делать на старте, чтобы выработать привычку. А тем, кто занимается давно, расскажу о том, какие появились новые исследования в сфере физиологии, чтобы вы могли их учитывать в своих регулярных тренировках».
Также, кроме выгоды, для каждого сегмента аудитории стоит сформулировать первый шаг, который вы огласите в финале выступления: «Итак, если вы никогда не занимались спортом регулярно, то вот тут вы можете скачать памятку, как выбрать наиболее подходящий вам вид и определить нагрузку. Если вы занимаетесь, но нерегулярно, то вот видео, где я более подробно разбираю примеры со сложностями, которые обычно мешают начать заниматься регулярно. А тем, кто уже занимается регулярно, мое восхищение и просьба написать вот в этой форме, что помогает лично вам не пропускать тренировки. Ваши ответы я буду использовать в следующем выступлении со ссылкой на вас».
Помимо того что мы можем сегментировать слушателей по их отношению к предмету выступления, мы можем также учесть: