От продаж до маркетинга - стр. 16

На лице кандидата должен быть написан успех. Именно его он хочет привнести в деятельность новой фирмы. Если в последнее время в жизни кандидата преследовали неудачи, нужно приложить все усилия для того, чтобы это не было заметно. Кроме самого человека ему никто не поможет. Есть только один способ изменить свою жизнь, – принцип барона Мюнхаузена, т.е. вытаскивание самого себя за волосы. Потупленный взор, неуверенность в себе сразу обращают внимание на себя рекрутера, и, безусловно, приведут к отказу. Однажды я беседовал с «интересным» кандидатом на должность мерчендайзера. Он сидел, низко наклонившись над столом, обхватив свою дорожную сумку, которая висела у него на шее, и смотрел вниз. Ощущение было такое, что молодой человек ждет нападения, и съежился, ожидая удара. Я задал ему вопрос, но он продолжал молчать. Тогда я его снова спросил, минут через пять: «А почему Вы молчите?». Он ответил «Я думаю». :) Не надо так себя вести на собеседовании.

Как я уже говорил, рекрутера будет в основном интересовать профессиональная деятельность кандидата. Нужно быть готовым подробно рассказать о своем опыте работы, где и что делал, какие навыки получили, какие обязанности были. Чего соискатель достиг? Какие были успехи?

Стандартными вопросами являются: «почему Вы ушли с этой работы» и «почему перешли на ту»? Рекомендую подготовить ответы на эти вопросы заранее. Совсем не обязательно указывать истинную причину увольнения («Дал в глаз начальнику отдела»). :) Логичными причинами могут быть: неудовлетворенность величиной и регулярностью оплаты труда, стремление к карьерному росту (т.е. невозможность по определенным причинам продвинуться на данном месте работы – достигнут «потолок»; нужно переезжать в другой город, нет свободной вакансии и др.), желание попробовать себя в несколько иной деятельности, сокращение штатов, сворачивание прежней фирмой своей деятельности, семейными обстоятельствами. Отвечая на эти вопросы, нужно постараться представить логичную картину профессиональной карьеры. Конечно, не всегда удается это сделать. И в наше время, а особенно в девяностых когда многие карьеры представляли собой не прямую линию, а зигзаг удачи.

Рекрутер может задать, например, следующий вопрос: «Назовите свои пять самых главных положительных качеств». И нужно уметь с чувством меры себя похвалить. Может последовать более коварный вопрос: «Какие у вас есть недостатки?» Людей без недостатков не бывает, поэтому нужно придумать что-нибудь такое, что не отпугнет рекрутера. Но совсем не обязательно отвечать честно на этот вопрос.

Специалист по найму может спросить, как кандидат поступит в той или иной ситуации. Скорее всего, это будет какая-то рабочая ситуация, взятая из опыта работы фирмы. Нужно ответить и обосновать свое мнение. Способность мыслить самостоятельно будет оценена.

Далее вполне может быть, что рекрутер расскажет более подробно о своей фирме, особенностях продаваемого товара, обязанностях. Ведь не только он хочет узнать побольше о кандидате, но и кандидат хочет узнать о фирме и предполагаемой работе побольше. Человек продает свою рабочую силу, но и фирма продает свое рабочее место. До момента собеседования информация о фирме была очень скудной, почерпнутой из объявления или из бесед в агентстве по найму. Но если соискатель подходит фирме, то это еще не значит, что фирма подойдет ему. Человек вправе отказаться, также как фирма вправе отказать человеку. Причин может быть множество.