Ошибки в корпоративном обучении. 25 распространенных ошибок - стр. 3

Пример 1

Вы разрабатываете курс по цифровой грамотности для сотрудников, работающих в разных регионах. Вместо того чтобы сразу создавать видеолекции, вы проводите опрос и выясняете, что у 30% сотрудников скорость интернета низкая, а часть использует устаревшие версии браузеров. На основе этих данных вы принимаете решение:

– Заменить часть видео текстовыми материалами и инфографикой.

– Оптимизировать оставшиеся видео для низкой скорости интернета.

– Создать PDF-инструкцию для тех, кто не может открыть интерактивные элементы.

В результате курс становится доступным для всех сотрудников, а его запуск проходит без технических сбоев.

Пример 2

Была поставлена задача – разработать электронный курс. Отдел обучения прекрасно с этим справился. Когда готовый курс стали назначать, оказалось, что у целевой категории нет доступа к учебному порталу и получить его невозможно. В итоге оказалось, что курс разработан зря.

Представьте: вы разработали отличный обучающий курс, вложили в него время, деньги и усилия, но через месяц обнаруживаете, что лишь 10% сотрудников прошли его. Остальные либо не знают о его существовании, либо откладывают на потом, которое никогда не наступает. Знакомо? Это типичный результат ошибки, которую допускают многие компании: они создают обучение, но забывают его продвигать.

Обучение – это не просто набор материалов, доступных на корпоративном портале. Это продукт, который нужно «продать» своей аудитории. Если сотрудники не понимают, зачем им проходить курс, как он поможет в работе и почему это важно прямо сейчас, они просто проигнорируют его. Вот основные риски отсутствия продвижения:

Низкая вовлеченность

Без активного продвижения даже самый полезный курс останется незамеченным. Сотрудники не будут тратить время на то, что не кажется им важным или актуальным.

Потеря инвестиций

Разработка обучения требует значительных ресурсов. Если курс не проходит достаточное количество сотрудников, эти инвестиции не окупаются.

Упущенные возможности для развития

Обучение – это инструмент роста как для сотрудников, так и для компании. Если оно не используется, компания теряет шанс улучшить навыки команды и повысить свою конкурентоспособность.

Снижение мотивации

Когда обучение воспринимается как «обязаловка» или формальность, оно не вызывает интереса. Сотрудники проходят его для галочки, не получая реальной пользы.

Что делать вместо этого?

Создайте стратегию продвижения

Подходите к обучению как к маркетинговому продукту. Разработайте план, который включает:

– Целевую аудиторию (кто должен пройти обучение и почему).

– Ключевые сообщения (какие выгоды получит сотрудник и компания).

– Каналы коммуникации (email, корпоративный портал, соцсети, встречи).

Подчеркните выгоды для сотрудников

Сотрудники должны понимать, что обучение – это не просто обязанность, а возможность. Например:

– «Этот курс поможет вам быстрее справляться с рутинными задачами и освободить время для более интересных проектов».

– «После обучения вы сможете претендовать на повышение или новые роли в компании».

Используйте сторителлинг

Расскажите историю, которая вдохновит сотрудников. Например, поделитесь кейсом коллеги, который прошел аналогичное обучение и добился успеха. Реальные примеры работают лучше абстрактных обещаний.