Ошибки в корпоративном обучении. 25 распространенных ошибок - стр. 2

Представьте: вы вложили десятки часов в разработку красивого, современного обучающего курса с интерактивными элементами, видео и анимацией. Вы гордитесь результатом и с нетерпением ждете запуска. Но в назначенный день оказывается, что платформа компании не поддерживает формат ваших видео, анимация тормозит, а половина сотрудников не может открыть материалы из-за устаревших браузеров. Знакомо? Это классическая ошибка, которая превращает даже самый качественный контент в бесполезный набор файлов.

Игнорирование технических возможностей перед созданием обучающего контента – это не просто досадная оплошность. Это серьезный риск, который может свести на нет все ваши усилия. Вот основные последствия:

Невозможность доступа к материалам

Если контент не оптимизирован под устройства или программное обеспечение сотрудников, часть аудитории просто не сможет его использовать. Это особенно критично в компаниях с удаленными командами или сотрудниками, работающими на разных платформах.

Потеря вовлеченности

Даже если контент доступен, но работает медленно или с ошибками, участники быстро теряют интерес. Никто не захочет тратить время на борьбу с техническими проблемами вместо обучения.

Дополнительные затраты

Исправление ошибок после создания контента требует времени и ресурсов. Это может включать переформатирование файлов, перезапись видео или даже смену платформы для обучения. А если обучение разрабатывал подрядчик, то стоимость доработки вырастет еще больше.

Репутационные риски

Если сотрудники сталкиваются с техническими проблемами, это подрывает доверие к HR-команде и обучению в целом. В будущем они могут скептически относиться к любым инициативам в этой области.

Что делать вместо этого?

Проведите технический аудит

Перед началом разработки контента изучите технические возможности вашей аудитории:

– Какие устройства они используют (ПК, ноутбуки, смартфоны)?

– Какие браузеры и операционные системы установлены?

– Какая скорость интернета в офисах или у удаленных сотрудников?

– Какие платформы для обучения уже используются в компании?

Определите ограничения платформы

Убедитесь, что ваша LMS (Learning Management System – Система Управления Обучением) или другая платформа поддерживает нужные форматы файлов, объем данных и интерактивные элементы. Если платформа устарела, возможно, стоит рассмотреть ее обновление или переход на новую.

Оптимизируйте контент под разные устройства

Создавайте материалы, которые корректно отображаются на всех устройствах – от компьютеров до смартфонов. Используйте адаптивный дизайн и тестируйте контент на разных экранах. Обратите внимание, что сейчас большее количество контента потребляется именно на мобильных устройствах.

Минимизируйте нагрузку на интернет

Если часть сотрудников работает в регионах с низкой скоростью интернета, избегайте тяжелых файлов. Оптимизируйте видео, используйте сжатые изображения и текстовые форматы.

Проведите тестовый запуск

Перед полноценным запуском протестируйте контент на небольшой группе пользователей. Это поможет выявить технические проблемы и устранить их до того, как они станут массовыми.

Создайте инструкции для пользователей

Даже если контент оптимизирован, у сотрудников могут возникнуть вопросы по его использованию. Подготовьте простые инструкции или короткие видео, объясняющие, как получить доступ к материалам и работать с ними.