Научись мотивировать людей за 7 дней - стр. 11
Изучение фактов при принятии решений
Организация, которой предстоит сокращение штатов, проводит совещание, на котором обсуждается план действий. Люди, имеющие в предпочтениях мышление, будут говорить о логических причинах (сокращение расходов, повышение эффективности, составление плана и т. п.). Те же, кто предпочитает чувства, заговорят о том, что почувствуют люди в подобной ситуации и что следует сделать для сохранения гармонии в период непростых перемен. Для успеха проекта необходимы и равно полезны оба подхода.
Последние приготовления
Два члена команды, Скотт и Мэри Лу, собираются вместе проводить занятия на курсах. В личности Скотта преобладает суждение, поэтому его программа была спланирована еще месяц назад. Это позволило ему ощутить полный контроль над ситуацией. Но ему не удалось заставить Мэри Лу, у которой в предпочтениях преобладает восприятие, поступить так же и начать готовиться к курсам заранее. Мэри Лу начала готовиться всего за три дня до начала и быстро проверила все детали и подробности. Когда выяснилось, что клиент в последнюю минуту решил внести изменения в программу, Мэри Лу отнеслась к этому спокойно, а Скотт расстроился из-за того, что узнал обо всех изменениях так поздно. Но со временем он научился расслабляться и поверил в то, что Мэри Лу сумеет справиться со всеми изменениями и будет держать его в курсе.
Вот несколько примеров сочетаний людей с разными предпочтениями и описание того, как такие сочетания влияют на поведение.
• IS: люди, которые черпают энергию в своем внутреннем мире, и те, кто предпочитает руководствоваться здравым смыслом, мотивируются поддержанием постоянства – «Пусть все идет, как шло».
• IN: люди, которые черпают энергию в своем внутреннем мире, и те, кто руководствуется интуицией, мотивируются обдумыванием идей на будущее – «Давайте подумаем о возможностях».
• ES: люди, которые заряжаются энергией от внешнего мира, и те, кто руководствуется здравым смыслом, мотивируются действиями и результатами, повышающими эффективность выполнения задачи – «Давайте действовать».
• EN: люди, которые заряжаются энергией от внешнего мира, и те, кто руководствуется интуицией, мотивируются переменами и возможностями попробовать что-то новое и необычное – «Давайте это изменим».
Признание и положительная оценка
Люди разных типов по-разному относятся к признанию и положительной оценке. Человек, предпочитающий мышление (Т), воспринимает признание своих заслуг совсем не так, как тот, в ком преобладают чувства (F). Проверьте это на себе. Ответьте на несколько вопросов:
• Какое слово вам больше нравится – признание или положительная оценка?
• За что вас должны признать или положительно оценить?
• В чем должны были бы проявиться признание или положительная оценка?
• Что произойдет, если вас не признают или не оценят именно так?
Согласно типологии Майерс – Бриггс, признание или положительная оценка любого человека оказывает глубокое воздействие на его мотивацию (см. таблицу).
Признание или положительная оценка?
Лидеру команды или руководителю жизненно важно не просто «поступать с другими так, как вам хотелось бы, чтобы поступали с вами». Так можно демотивировать тех, кто на вас не похож. Если вы будете хвалить человека с предпочтением мышления за самые обычные, рутинные задания, ему ваше поведение покажется покровительственным и неприятным – особенно если он не испытывает к вам глубокого уважения. А если вы решите высказать такую похвалу в присутствии других людей, то еще больше ухудшите ситуацию! Гораздо лучше будет сосредоточиться на том, для чего потребовалось приложить серьезные усилия, поощрить такого работника и в награду поручить ему еще более сложное и ответственное дело.