Настольная книга директора по персоналу - стр. 9
Краткое описание стратегического направления деятельности компании за обозримый временной период
Ответ на вопрос: к чему стремится компания?
Ценности
Корпоративная идеология – система идей, установок и убеждений, на которые опираются все сотрудники компании
Принципы, на которых строится корпоративная репутация бизнеса
Ответы на вопросы: кто сотрудники компании и на какие ценности они опираются?
Слоганы
Краткие формулировки миссии, видения и ценностей
Корпоративные преимущества
Культура качества Профессионализм персонала
Стабильная, консолидированная команда единомышленников
Амбициозная, динамично развивающаяся команда профессионалов
Клиент-ориентированность
Политика удержания ключевых сотрудников и раскрытия их профессионального потенциала
Создание условий для самореализации Перспектива роста
Обучение (корпоративный университет, обучение на рабочем месте, наставничество)
Корпоративная этика, принципы деловых взаимодействий
Внутренние взаимодействия Информационные потоки в компании:
♦ Вертикальные, исходящие (приказы, распоряжения, регламентирующие документы, оценка)
♦ Вертикальные, восходящие (служебные записки, отчеты, запросы об оказании помощи)
♦ Горизонтальные (сообщения, информация, документы, письма)
Внешние отношения с обществом, с клиентами, поставщиками, партнерами
Телефонные разговоры, электронные сообщения, СМИ, публичные выступления
Дресс-код
Система требований к деловой одежде сотрудников
Традиции, корпоративные ритуалы, церемонии
Корпоративные праздники (день рождения компании, Новый год, 23 Февраля, 8 Марта)
Поздравления ключевых сотрудников с юбилейными датами Спонсорство, благотворительность, меценатство
Корпоративный стиль, символика
Комплекс текстовых и языковых, а также визуальных компонентов, служащих для создания и идентификации устойчивого корпоративного имиджа компании и бренда продукта
Корпоративная газета, журнал, листок, бюллетень
Радио в компании
ТВ в компании, видеоролики
Доски объявлений (текущие новости)
Графические знаки, логотипы
Праздничные украшения
Сувениры и подарки
Элементы изобразительного искусства
Корпоративные флаги, музыка, гимн
Мероприятия по поддержанию корпоративной культуры
Визуализация на корпоративном сайте, в офисе компании, на корпоративной продукции
Озвучивание на совещаниях, встречах, в деловых взаимодействиях
Каналы коммуникаций (лидеры мнения, эксперты по корпоративной культуре, группы по интересам и пр.)
Примеры Кодексов конкретных компаний приведены в Приложениях 4, 5, 6.
Особый интерес вызывают правила бизнес-этики и дресс-кода компании, поэтому для иллюстрации некоторых из них приведу выдержки из такого документа, принятого в одной из российских строительных компаний.
Личный имидж сотрудника
Компания не предъявляет жестких требований к одежде сотрудников. Однако Компания рассчитывает, что Вы – культурный и серьезный человек, и мы будем постоянно видеть Вас в офисе Компании в «офисном», респектабельном деловом виде.
Для мужчин это, как минимум, означает одежду неярких расцветок, предполагающую деловой стиль (строгий костюм желателен). Женщины сами решат, как соответствовать имиджу серьезной, консервативной, с точки зрения одежды, Компании. Сотрудники производственных отделов должны находиться на рабочих местах только в спецодежде Компании.