Методология создания и представления товарного предложения

Внешние клиенты – клиенты, не принадлежащие организации; они являются покупателями ее продуктов и услуг.

Внутренние клиенты – это сотрудники организации, участники бизнес-процессов компании, потребители ее корпоративной культуры, потребители внутренних коммуникаций компании.