Метаморфозы сторителлинга или сила историй в продажах - стр. 17
– И так до тех пор, пока не останется один победитель? – Александр начинал понимать формат. – Что получает победитель?
– Доступ к Библиотеке историй, – просто ответил Виктор. – Коллекции нарративных шаблонов, стратегий и кейсов, которую Мастер собирал на протяжении двадцати лет. Это бесценный ресурс для бизнеса, построенного на сторителлинге.
Александр еще раз перечитал соглашение, взвешивая риски и возможности. С одной стороны, он почти ничего не знал об этой организации и Мастере. С другой – их первое задание и анализ показали глубокое понимание темы. И, в конце концов, если результаты не оправдают ожиданий, он всегда может прекратить эксперимент.
Он взял ручку и поставил подпись.
Виктор кивнул, словно и не сомневался в решении: – Добро пожаловать в Мастерскую историй, Александр. Завтра в 10:00 вы встретитесь с Мастером и другими участниками. А теперь, – он достал из папки еще одну бумагу, – давайте поговорим о вашей личной истории.
Эмоциональный резонанс
– Моя личная история? – переспросил Александр. – Что именно вас интересует?
– Всё, – Виктор откинулся на спинку стула. – Но в контексте сторителлинга нам особенно важны переломные моменты, которые сформировали вас как личность. Моменты трансформации.
Александр задумался. Он не привык говорить о себе – особенно с малознакомыми людьми. Как владелец бизнеса, он привык выносить на публику историю успеха агентства, но не свои личные переживания.
– Не знаю, есть ли у меня какая-то особенная история, – начал он осторожно. – Обычная жизнь: учеба, первая работа в рекламном агентстве, запуск собственного бизнеса…
Виктор наклонился вперед, внимательно глядя Александру в глаза: – А что привело вас в маркетинг? Почему именно эта сфера?
Этот простой вопрос заставил Александра задуматься. Почему действительно? В школе он увлекался литературой и психологией, в университете изучал международный менеджмент. Карьера в маркетинге не была предопределена.
– Я думаю… – он помедлил, вспоминая, – всё началось с одного случая в студенческие годы. Мне нужны были деньги, и я устроился промоутером – раздавал листовки супермаркета. Ужасная работа, особенно зимой.
Александр улыбнулся, вспоминая: – Мы стояли на углу, замерзшие, в нелепой униформе, и совали прохожим листовки, которые большинство тут же выбрасывало. Это было унизительно и неэффективно. И однажды я решил изменить подход.
– Как именно? – Виктор подался вперед.
– Вместо того, чтобы просто протягивать листовку, я начал задавать вопрос: "Вы хотите сэкономить на продуктах к выходным?" Это останавливало людей, создавало контакт. А потом я стал добавлять личный элемент: "Знаете, благодаря этим скидкам я вчера купил продукты на неделю и еще осталось на пару походов в кино с девушкой". Это была маленькая история, в которой человек мог увидеть себя.
Александр покачал головой, удивляясь, как давно забытый эпизод всплыл в памяти: – И результаты изменились. Мои листовки перестали оказываться в урне через пять секунд. Люди слушали, спрашивали подробности, благодарили. Через две недели супервайзер заметил, что у меня уходит вдвое больше листовок, чем у других промоутеров. Еще через месяц меня повысили до координатора промо-команды.
– А дальше? – Виктор делал заметки, не отрывая взгляда от Александра.