Менеджмент - стр. 5
Если величину эффекта сравнить с затратами, вызвавшими этот эффект, то мы получим формулу эффективности:
Эффективность = Эффект / Затраты.
Эффективное управление должно вести к эффективности работы всей фирмы и отдельных ее подразделений.
Все сказанное выше не означает, что государство не вмешивается в хозяйственную жизнь общества. Современная рыночная экономика регулируется государством, которое применяет разные методы воздействия на нее. К таким методам можно отнести финансовую и социальную политику, контроль над монополиями, помощь предпринимательству и др. В государственном секторе имеется определенное число предприятий, и таким образом государство само участвует в бизнесе. Такая экономика, в которой рынок является регулируемым, называется смешанной. Но и в смешанной экономике остается незыблемым принцип экономической свободы, означающий, что хозяйствующий субъект свободен, ориентируется на нужды и потребности рынка и сам отвечает за результаты своих решений и действий.
Управление организациями бизнеса называют менеджментом. Таким образом, понятия «управление» и «менеджмент» соотносятся друг с другом как общее и особенное.
1.2. Менеджмент как особый вид управления
Всякому свое. Святой Франциск Ассизский сказал: «Каждый святой сумеет сотворить чудо, но не каждый сможет прилично управлять гостиницей».
Марк Твен
Менеджмент – понятие очень емкое. Мы определили его как управление в рыночных условиях, как особый вид деятельности по руководству организациями. Менеджмент существует лишь в условиях рыночной экономики, поэтому в России он появился лишь в годы проведения рыночных преобразований. Строго говоря, управление государственными предприятиями, учреждениями правильнее называть не менеджментом, а администрированием, как это делается на Западе.
Самым известным определением менеджмента является следующее – это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. В данном определении «скрыто» содержание этой деятельности. Разберем это определение.
Умение. Чтобы добиться успеха, надо знать, как это сделать, и уметь применить свои знания на практике. Этому можно научиться, менеджмент является наукой.
Достигать. В менеджменте необходимо не просто стараться изо всех сил, а именно достигать. Пока мы не добились желаемого результата, мы не можем считать, что научились управлять.
Поставленных целей. Цели должны быть выбраны и сформулированы верно, иначе вся предварительная работа теряет смысл. Основатель научного менеджмента Фредерик Уинслоу Тейлор определял умение ставить и реализовывать цели как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом.
Используя труд, интеллект и мотивы поведения людей. Предприятие – это прежде всего люди, поэтому менеджмент является деятельностью по организации работы коллектива. Менеджер должен владеть научными знаниями, которые каждый раз в его практической работе должны получать новое звучание. Творческое применение своих знаний в разных управленческих ситуациях требует и наличия, и развития определенных личностных качеств менеджера. Все это говорит о том, что менеджмент с полным правом можно считать не только наукой, но и искусством.
Поскольку именно менеджеры управляют организацией, то менеджмент нередко идентифицируют с менеджерами – определенной категорией людей.