Менеджмент - стр. 16

Важнейшие из психологических методов – это методы психологического побуждения (мотивации), профессионального отбора, ориентации и обучения. Конкретными формами проявления использования психологического воздействия являются просьба, беседа (в том числе доверительная), критика и самокритика, авторитет руководителя, личный пример, убеждение, внушение и др. Они наиболее сложны в применении, но и наиболее действенны.

В работе менеджера важным является не только эффективное использование того или иного метода, но и их согласованность между собой, комплексное использование всех групп методов.

Главное различие между процветающими и терпящими неудачи организациями состоит в том, что в первых есть кому заботиться об организации как таковой.

Лафайет Рон Хаббард

Чтобы успешно выполнять свои профессиональные функции, менеджер должен:

• обладать определенными знаниями и умениями;

• соответствующими личными качествами;

• руководствоваться этическими нормами;

• иметь навыки и способности эффективно управлять.

Но непременным условием всех перечисленных характеристик является хорошее здоровье менеджера – как физическое, так и психическое и нравственное. Замечено, что более образованные люди более эффективны в производстве и использовании своего «капитала здоровья»: ведут более здоровый образ жизни, разумнее пользуются медицинскими услугами и т. д.

Рассмотрим выделенные составляющие успешной деятельности менеджера подробнее.

Знания и умения менеджера. Во всем мире современный менеджер воспринимается как эффективный, инновационный руководитель. А для этого ему необходимо усвоить закономерности функционирования рыночной экономики, теорию и практику современного менеджмента, формы и методы мотивации людей, теорию организации и методы моделирования организационных структур хозяйствования, методы комплексного анализа результатов деятельности организации. Менеджер обязан знать действующее законодательство и основы правового регулирования менеджмента в различных отраслях народного хозяйства и его сферах.

Менеджер должен уметь нестандартно мыслить, находить необходимые решения в условиях высокой степени риска.

Необходимые личные качества менеджера для успешной работы:

• широкий кругозор;

• инициативность, изобретательность;

• уверенность в себе, целеустремленность;

• коммуникабельность, умение работать в коллективе и с коллективом;

• высокая степень самообладания, стрессоустойчивость;

• психологическая способность влиять на людей;

• ответственность, моральная надежность;

• внутренняя потребность в саморазвитии;

• вера в свои способности и успех;

• следование этическим нормам.

Менеджер в своей деятельности руководствуется общепринятыми правилами и нормами:

• пользоваться методами только честной конкуренции;

• выполнять данные обещания и держать слово;

• не манипулировать людьми;

• быть требовательным, но не оскорблять достоинство;

• проявлять воспитанность, иметь хорошие манеры.

Навыки и способности эффективно управлять. На эффективность управления оказывают влияние [6]:

• умение управлять собой;

• постоянный личностный рост;

• навыки и проявление упорства в решении проблем;

• способность оказывать влияние на окружающих;

• умение обучать и развивать подчиненных.