Менеджмент - стр. 15
Исследования менеджмента персонала российских предприятий показывают, что сегодня руководители организаций склонны рассматривать социальные программы как большие, но неизбежные расходы, а не как инвестиции в персонал. В то же время руководители осознают всю важность присутствия социальных программ в работе предприятия.
Социальную программу нужно отличать от социальной помощи, определяемой российским законодательством как государственное содействие нуждающимся в помощи гражданам в связи с возрастом, состоянием здоровья, социальным положением, недостаточной обеспеченностью средствами существования.
К социальным методам можно отнести ту социальную политику, которая разрабатывается и проводится фирмой и представляет собой комплекс мер по улучшению жизнедеятельности сотрудников. Основные ее положения регламентированы государством, и сотрудники хорошо осведомлены о возможных социальных гарантиях. Так, для сотрудников важна «белая» система выплаты заработной платы (с указанием страховых и пенсионных отчислений со всей суммы заработка, а также гарантированных отпускных и выплат по больничным листам).
Одним из наиболее важных результатов работы организации в направлении социальной политики является наличие социального пакета как визитной карточки организации. Часто социальный пакет делает компанию привлекательным рабочим местом. Социальный пакет – важный инструмент управления людьми.
В минимальный компенсационный пакет входит медицинская страховка, часто – бесплатное питание или оплата спортивных мероприятий и транспортных услуг. Но есть организации с развитой социальной политикой, в которых социальный пакет – предмет гордости сотрудников за свою компанию. В него включены помимо указанных пунктов образование за счет организации; всевозможные виды обучения внутри организации; комфортные условия труда (оборудованное удобное рабочее место), возможность карьерного роста, стабильность положения сотрудников и уверенность в завтрашнем дне и др. Все это способствует появлению лояльности к своей организации и формирует внутреннюю мотивацию у сотрудников. Вызывает у них ощущение востребованности и заботы.
Другими формами проявления социальных методов являются обмен опытом, распространение починов, новаторство, воспитание, проведение различных праздников, торжественных вечеров и собраний, профессиональных конкурсов и т. д.
Одним из важнейших социальных методов является аттестация кадров (оценка персонала с точки зрения соответствия занимаемой должности), которая позволяет оценить вклад в функционирование организации или выявить существующие проблемы и по итогам поощрить или разработать программу коррекционных работ с целью преодоления недочетов в работе.
Способности людей могут реализоваться наиболее полно, а производительность их труда резко повысится, если создан производственный коллектив, где существуют творческая обстановка, здоровый социально-психологический климат, взаимопомощь, подчинение установленному порядку.
Наиболее сложны по своему содержанию психологические методы управления. Они основаны на понимании психологической природы человека, структуры его потребностей. Здесь руководителю не обойтись без помощи психологической науки, ибо законы поведения человека скрыты от непосредственного наблюдения. Чтобы применять эти методы, надо знать психологические особенности работников, социально-психологические особенности отдельных групп и коллективов.