Кто перед тобой: Как читать людей по невербальным сигналам - стр. 5

Практическое задание – регулярно наблюдать за взглядом собеседников и анализировать по следующим параметрам:..

1. Куда направлен взгляд? (прямо, в сторону, вверх или вниз)..

2. Как долго поддерживается зрительный контакт?..

3. Меняется ли размер зрачков?..

4. Как часто моргает человек?..

5. Каков общий характер взгляда – спокойный, уклончивый, настойчивый?..

Полезно вести небольшой дневник с заметками и примерами, чтобы оттачивать навык. Например, после делового разговора можно написать: «Во время обсуждения финансов коллега часто отворачивался вправо – похоже, представлял детали, а при вопросах о сотрудничестве у него расширялись зрачки, а морганье участилось.»

В конце концов, взгляд – это гораздо больше, чем просто часть зрения, это канал с богатой палитрой сигналов. Он может рассказывать не только о том, что думает человек, но и о том, чего боится, чего хочет или чего избегает. Освоив умение читать взгляд, вы получите новый уровень понимания в любых отношениях – от близких до деловых. Не бойтесь экспериментировать и задавать вопросы – взгляд не обманет, если умеешь его слушать.

Лицо – это не просто набор черт, а самый быстрый индикатор наших внутренних переживаний и эмоций. Если взгляд может показать намерения, то мимика мгновенно выдает чувства, которые порой трудно выразить словами. Именно по мельчайшим изменениям выражения лица можно разглядеть, что на самом деле творится внутри человека, а не просто догадываться по словам или жестам.

Одно из главных умений в чтении мимики – замечать микровыражения – крошечные, почти незаметные движения мышц лица, длящиеся всего доли секунды. Например, улыбка бывает искренней и «социальной», а иногда это просто маска, скрывающая настоящее состояние. Настоящая улыбка задействует не только губы, но и глаза: в уголках образуются морщинки, веки слегка опускаются – это так называемая улыбка Дюшена. Если же глаза остаются холодными, а губы лишь слегка поднимаются, скорее всего, перед вами вежливая, формальная улыбка, за которой может прятаться напряжение или раздражение. Обратите внимание на этот нюанс в повседневных разговорах – он поможет увидеть скрытые эмоции за внешней маской.

Еще важно следить за тем, как меняется выражение лица во времени. Когда человек испытывает чувства, лицо не стоит на месте, а живет и трансформируется. Например, если в начале беседы собеседник выглядел сосредоточенным, но постепенно на лице появляются признаки недовольства – морщинки на лбу, сжатые губы или едва заметное приподнимание бровей – это знак растущего раздражения или сопротивления. Такие изменения подсказывают, когда стоит немного сменить ход разговора, задать уточняющие вопросы или смягчить тон. Помните: неподвижный взгляд и застывшая мимика редко говорят о комфорте, поэтому обратите внимание на плавность переходов и согласованность всех движений лица.

Мимика тесно связана с особенностями культуры, и без этого знания легко ошибиться в интерпретации. В одной культуре поднятая бровь – знак удивления, а в другой может означать сомнение или даже вызов. Вот пример: жест «пренебрежения» в виде приподнятого носа в восточноевропейской среде воспринимается как выражение презрения, тогда как в некоторых азиатских культурах это может означать просто недоумение. Чтобы не попадать в такие ловушки, начинайте с изучения не универсальных правил, а того, как человек проявляет мимику в разных ситуациях. Ваша задача – создать для себя эталон, на который можно опираться.