Искусство наставничества. Как делиться знаниями и вдохновлять - стр. 9

В современном мире, где эмоциональное выгорание, изоляция и внутренние конфликты стали почти нормой, эмпатия становится не просто желательной, а необходимой компетенцией наставника. Потому что знание – это уже не редкость. А вот внимание, присутствие, способность быть рядом – всё ещё дефицит. Именно эти качества делают наставничество живым. Именно они создают пространство, где возможно настоящее развитие – не только профессиональное, но и личностное, и даже духовное.

Наставник с эмпатией – это не тот, кто спасает. Это тот, кто сопровождает. Кто идёт рядом. Кто слышит, видит, чувствует. Кто помогает не потому, что знает лучше, а потому, что умеет быть рядом тогда, когда это нужно. Это огромная ценность. Это редкость. Это сила.

Во времена, когда темп жизни диктует правила, и внимание стало одной из самых дефицитных валют, способность по-настоящему слушать другого человека превращается в редкий дар. Не просто слышать, как звук, а вслушиваться в смысл, улавливать то, что сказано между строк, замечать паузы, интонации, тишину. Искусство слушания – это не навык, формируемый технически, это внутренняя установка, отношение к другому человеку как к источнику смысла и ценности. В наставничестве слушание становится не просто инструментом, а фундаментом. Без него невозможны доверие, понимание, эмпатия и развитие.

Активное слушание – это способ быть с другим не физически, а полностью. Это когда внимание не рассеяно, не раздвоено, не сжато заботами или мыслями о том, что сказать в ответ. Это полное присутствие в моменте, когда наставник не только воспринимает слова, но и вникает в чувства, состояния, нужды. Он не перебивает, не спешит с выводами, не строит догадки, не заполняет паузы тревожной речью. Он просто присутствует, удерживая в себе внутреннюю тишину, в которую может быть вложено доверие другого человека.

Наставник, способный к такому слушанию, становится для подопечного пространством. Пространством, в котором можно быть без страха осуждения, исправления или анализа. Именно в таких моментах рождаются настоящие инсайты. Когда человек слышит сам себя, проговаривая что-то в присутствии того, кто не оценивает, а действительно внимателен. Это феномен, известный многим психологам и наставникам: подопечный, говоря вслух, вдруг сам начинает понимать то, что не мог понять в течение долгого времени. И в этом заслуга не совета, не подсказки, а именно качества внимания, с которым он был услышан.

Но почему умение слушать даётся так трудно? Потому что слушание требует внутреннего пространства, очищенного от эго. Мы часто слушаем не чтобы понять, а чтобы ответить. Пока другой говорит, внутри уже формируется реплика, контраргумент, история, пример. Мы не даём себе быть просто свидетелями чужой речи, нам нужно участвовать, добавлять, корректировать. Это превращает диалог в параллельные монологи, где каждый говорит о своём, не услышав сути другого.

Наставничество – это прежде всего пространство для другого. А значит, слушание здесь должно быть намеренным, полным, глубоким. Это означает умение отложить своё мнение, свою интерпретацию, свои суждения. Умение задавать вопросы не из любопытства, а из подлинного интереса к внутреннему миру другого человека. Умение быть в паузе, не торопясь заполнить её словами. Потому что именно в паузах часто звучит самое важное. Человек осознаёт, формулирует, прислушивается к себе. И если в этот момент наставник не вмешивается, не отвлекает, не берёт на себя инициативу – происходит настоящее раскрытие.