Искусство наставничества. Как делиться знаниями и вдохновлять - стр. 10

Слушание также требует от наставника умения работать с собственной реактивностью. Часто слова подопечного могут триггерить, вызывать эмоции, воспоминания, споры внутри. Искусство слушания в этом случае – не подавлять эти реакции, а осознавать их и не позволять им мешать процессу. Это требует зрелости, внутренней устойчивости, способности удерживать разные смыслы, не вступая в борьбу. Наставник может слышать вещи, с которыми не согласен, но это не повод спорить. Его задача – понять, откуда это мнение родилось, что стоит за ним, какая боль, какая история, какие убеждения. Только тогда он может быть действительно полезен.