Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

По первым буквам английских слов peace, love, unity и respect.

Эго-состояния, по Эрику Бёрну, – основа транзакционного анализа (ТА). Ученый определил их как три доступные наблюдению психологические позиции, принимаемые человеком: Ребенок, Родитель и Взрослый.

Сокращение от двух имен исследователей: Джозеф Лифт и Харрингтон Инхам.