Эффективное собеседование. Подбор сотрудников на 100 % - стр. 20
– не клеить ярлыки и не ставить диагнозы, поскольку всегда есть вероятность, что как раз сегодня кандидат по тем или иным причинам повел себя нетипично, не так, как обычно;
– не делать глобальных выводов из своих наблюдений на этапе экспресс-диагностики, это всегда опасно;
– не забывать, что оценка одного человека другим всегда субъективна, следовательно, выводы из своих наблюдений «привязываем» не к собственным предпочтениям, а:
а) к требованиям конкретной вакансии;
б) к особенностям характера потенциального руководителя;
в) к местной корпоративной культуре.
Глава 8
«Невербалика» на собеседовании
Вопрос об использовании интервьюером анализа невербального поведения соискателя и его манеры оформлять свою внешность муссируется до сих пор. С одной стороны, это очень соблазнительно – все понять про человека по каким-то внешним проявлениям. С другой – страшновато: а вдруг чего-то не заметишь, неправильно истолкуешь, а вдруг кандидат вообще нарочно что-то делает… Он ведь тоже книжки умные читает!
Часть людей, проводящих по долгу службы интервью, в первую очередь фиксируют внимание на особенностях походки, на чистоте обуви, на цветовой гамме в одежде, на каких-то специфических жестах. И, надо сказать, они-таки умудряются извлекать очень много полезного материала из подобной информации.
Другая часть интервьюеров на подобные мелочи внимания не обращает и, оценивая соискателя, смотрит исключительно на профессиональные качества.
Почему у части интервьюеров мало доверия к использованию в работе «невербалики»?
Каждая из групп обладает собственной идеологией: первая считает, что невербальные проявления – это лучший способ определить подлинную сущность человека. С представителями этой группы можно даже не обсуждать аспект «невербалики», настолько органично она вписывается в их концепцию эффективного интервью. А вот вторая группа исходит из того, что все эти «психологизмы» только мешают: неважно, что немолодой мужчина уселся скрючившись и упорно смотрит в пол в продолжение всего собеседования, – лишь бы послужной список был хороший. Неважно, что женщина рассказывает о своей высокой компетентности в бухгалтерском деле в очень быстром темпе, хотя вроде бы только что, повествуя о своей учебе в уважаемом вузе, никуда не торопилась, – вон у нее какое количество сертификатов! Почему же у немалого числа интервьюеров сложилось негативное мнение о возможностях анализа невербального поведения? Такой подход – следствие как минимум двух причин.
Конец ознакомительного фрагмента.