Размер шрифта
-
+

Аудит кофейни 50 инструкций, 50 чек-листов - стр. 31

Анализ результатов каждой кампании: Сравнение KPI для разных каналов и форматов рекламы.


Присутствие в социальных сетях:


Оценка профилей: Актуальность информации, качество фотографий, оформление.

Анализ контента: Соответствие контента интересам целевой аудитории, уникальность, вовлечённость.

Взаимодействие с подписчиками: Ответы на комментарии и вопросы, проведение конкурсов и розыгрышей.

Использование хэштегов: Оптимизация для поиска.

Анализ конкурентов в социальных сетях: Что делают ваши конкуренты? Какие стратегии работают у них?


IV. Анализ конкурентной среды:

Выявление основных конкурентов: Прямые и косвенные конкуренты (другие кофейни, кафе, рестораны).

Анализ их маркетинговых активностей: Какие акции проводят? Как продвигаются в социальных сетях? Какие у них цены и ассортимент?

Определение сильных и слабых сторон конкурентов.


V. Выводы и рекомендации:

Сводный отчет по результатам аудита: Обобщение всех данных, полученных в ходе анализа.

Выявление проблемных зон: Какие области требуют улучшения?

Разработка рекомендаций по улучшению маркетинговой стратегии:


Улучшение сайта и SEO-оптимизация.

Разработка контент-плана для социальных сетей.

Оптимизация рекламных кампаний.

Проведение акций и специальных предложений.

Повышение качества обслуживания.


Определение приоритетных задач: Какие задачи необходимо решить в первую очередь?

Разработка плана действий с указанием сроков и ответственных лиц.


VI. Инструменты для аудита:

Яндекс.Метрика: Для анализа трафика сайта.

Social Media Analytics (встроенные инструменты социальных сетей): Для анализа эффективности контента и вовлеченности аудитории.

Онлайн-опросы и анкеты: Для сбора обратной связи от клиентов.

Инструменты для мониторинга упоминаний в интернете: Brand24, Mention.

Важные замечания:

Аудит должен быть объективным и непредвзятым.

Привлекайте к аудиту разных сотрудников кофейни (бариста, менеджера).

Регулярно проводите аудит маркетинга (например, раз в квартал или год) для отслеживания эффективности стратегии и своевременного внесения изменений.

Проведение детального аудита позволит вам выявить слабые места и разработать эффективную стратегию развития вашей кофейни, привлекая новых клиентов и удерживая существующих. Удачи!

1.5.2. Чек-лист Аудита Кофейни (с акцентом на Маркетинг)

Этот чек-лист предназначен для проведения комплексного аудита кофейни, с особым вниманием к маркетинговым усилиям. Он разделен на несколько секций для удобства использования и охватывает все ключевые аспекты.

I. Общие Данные & Операционная Деятельность (Основа для Маркетинга)

Местоположение:

 Оценка проходимости: Высокая, Средняя, Низкая?

 Видимость кофейни с улицы: Хорошая, Удовлетворительная, Плохая?

 Доступность (общественный транспорт, парковка): Легкодоступная, Сложная?

 Близость к офисам/учебным заведениям/жилым домам: Да/Нет. Оцените влияние на посещаемость.

 Конкуренция в районе: Много конкурентов, Мало конкурентов, Нет конкурентов?

Интерьер и Атмосфера:

 Соответствие интерьера целевой аудитории (молодежь, студенты, бизнесмены): Да/Нет. Обоснуйте.

 Удобство мебели: Достаточное количество посадочных мест? Комфорт?

 Чистота и порядок: Регулярная уборка? Соответствие санитарным нормам?

 Музыкальное сопровождение: Соответствует атмосфере кофейни? Не слишком громкое/тихое?

Страница 31