Английский язык. Практический курс для решения бизнес-задач - стр. 68

Typically, a Six Sigma process has the following five stages:

1. Definition. The first step in any Six Sigma project is to clarify the problem and narrow its…….. in such a way that measurable……… can be achieved within a few months. Then a team is assembled to examine the process in detail, suggest improvements, and……… those recommendations. In the manufacturing world, project managers and their……. typically begin by defining what constitutes a defect, and then establish a set of……… designed to reduce the……….. of such defects.

2. Measurement. In the second step of a Six Sigma project, the team gathers………. and prepares it for a high-level analysis.

3. Analysis. Once a process has been………. and documented, and the quality of the hard supporting data has been………, the Six Sigma team can begin the analysis. The team members usually start by………. the ways in which people fail to act as needed, or by identifying the way in which people fail to ensure……… control at each stage.

4. Improvement. Recommend, decide and implement improvements.

5. Control. In the final stage of a Six Sigma project, the team creates……. These are enabling the company to…….. and extend the improvements.

Source: www.valuebasedmanagement.com

Terms:

effective, occurrence, mapped, implement, number, verified, origin, figure, sponsors, goals, controls, sustain, data, objectives, zero-defects, supervise, tools, capability, performance, defect, scope, morale, measure, pioneered, focuses, deviations, critical, variation, stability, delivering, perfection, eliminate, training, responsibility, identifying

Exercise 5. Translate into English.

Сбалансированная система показателей

Почему некоторые компании, внедрившие сбалансированную систему показателей (ССП), сталкиваются с ситуацией, когда система перестает работать? Казалось бы, стратегия формализована, показатели разработаны, стратегическая карта создана, однако руководству по-прежнему не удается получать информацию по всем аспектам деятельности организации, а сотрудники все так же недоумевают, для чего была внедрена система и какую практическую пользу она может приносить в их ежедневной деятельности.

Это происходит в первую очередь потому, что ССП существует сама по себе и никак не связана с другими элементами управления организации: системами бюджетирования и управленческого учета, инструментами стратегического развития и оперативного управления. Другими словами, сбалансированная система показателей требует от компании единого развития, ориентации на стратегию всех подразделений, вплоть до каждого сотрудника, что невозможно без адаптации новой системы к уже существующим в организации.

Чтобы компания развивалась в соответствии со своей стратегией, должны быть выполнены следующие условия:

– каждая из подсистем управления вносит свой вклад в реализацию стратегии;

– каждая из систем управления служит источником информации для ССП;

– ССП, в свою очередь, способствует успешному функционированию других подсистем.

ССП и стратегическое управление

Прежде всего необходимо связать сбалансированную систему показателей с системой стратегического управления. В противном случае ССП будет всего лишь набором разрозненных показателей, никак не влияющих на стратегическое развитие организации.