Петр Лионов

Книга рассматривает различные тактики и трюки, которые могут быть использованы в профессиональных переговорах и коммуникации. Она классифицирует коммуникативные приемы по их жесткости и коварству, приводит примеры самых распространенных вербальных тактик и описывает влияние языка тела на власть и восприятие собеседников. Одним из примеров тактик из книги является использование жестов и мимики для смущения и ослабления партнера в переговорах. Например, начальник отдела закупок может намеренно использовать жесты, показывая свое превосходство и демонстрируя свою уверенность, чтобы подорвать уверенность в себе собеседника. Это может повлиять на исход переговоров и требует со стороны собеседника умения адекватно реагировать на подобные манипуляции. В книге также рассматривается использование мимики внушения и тактики обращения с помощью "Ты"-посланий. Приводятся примеры ситуаций, когда одна сторона в переговорах пытается подавить другую, вызывая чувство вины или подчинения через жесты или...