Гарри Беквит

Книга об искусстве обслуживания и рекламы в бизнесе. Автор подчеркивает важность качественного обслуживания для успешного функционирования компаний. Он приводит пример с кафе и сравнивает его обслуживание с ожиданиями потребителей, которые сформировались благодаря компаниям мирового уровня, таким как Disney World. Автор утверждает, что оказание высококачественных услуг стало необходимостью, иначе компании могут лишиться клиентов и репутации. Далее автор обращается к "эффекту бабочки", который демонстрирует непредсказуемость мира и далеко идущие последствия крохотных причин. Он приводит пример с покупателем и служащим в универмаге, где маленькие действия могут привести к значительным результатам. В заключении автор говорит о значимости создания эффективной рекламы для бизнеса. Он подчеркивает, что сложности с разработкой рекламы могут свидетельствовать о проблемах с самим продуктом или услугой. Предлагается, если реклама не работает, пересмотреть и улучшить предлагаемые услуги. Автор ...

Книга, отрывок из которой был представлен, кажется, затрагивает ряд важных тем, связанных с исследовательской практикой, восприятием идей и сложностями в интерпретации данных о человеческом поведении. В ней можно выделить несколько основных направлений. Первое направление связано с исследовательскими методами и их нюансами. Автор подчеркивает, что использование гипотетических вопросов в исследованиях может привести к вводящим в заблуждение результатам. В качестве примера приводится концепция Диснейленда и Диснейуорлда, где опрашиваемые чаще всего отвечали отрицательно на вопросы о том, собираются ли они посетить эти парки. Это говорит о том, что многие люди могут не comprender (осознавать) или неправильно интерпретировать новаторские идеи, что и приводит к негативным ответам и недоверию. Далее автор переходит к обсуждению типов доказательств. Он выделяет "мягкие" и "жесткие" доказательства, используя пример ресторанов Kentucky Fried Chicken. Исследование показало, что "мягкие" доказ...

Книга, написанная Эдриеном и Кристин, представляет собой обширное исследование концепции торговли и продаж, рассматриваемой как неотъемлемая часть человеческой жизни и отношений. Авторы начинают с благодарностей, выражая признательность всем тем, кто поддерживал их в процессе написания, включая семью, друзей и коллег. Эта благодарность создает личный контекст для книги и подчеркивает важность социальной сети для успеха. В предисловии авторы делятся начальным намерением написать три отдельные книги, но в итоге пришли к выводу о необходимости объединить их идеи. Это решение стало основой для обсуждения успешных сделок, торговли и тех ключевых принципов, которые стали основой их собственного пути к успеху. Главной идеей, которую хотят донести авторы, является то, что умение продавать не ограничивается только коммерческими сделками — это также включает в себя способность продавать себя, свои идеи и свою компанию. Авторы подчеркивают, что торговля и продажи — это не просто занятие, а состо...

Книга, о которой идет речь, затрагивает глубокие и многослойные аспекты человеческого поведения, восприятия, культуры и маркетинга, используя баскетбол как метафору для иллюстрации этих тем. В начальной части текста рассматривается значимость различных позиций игроков в баскетбольной команде, особенно в момент принятия решающего броска. Целый ряд факторов влияет на выбор того, кто будет бросать — например, физические характеристики игроков, их способности и роли, которые они играют на площадке. Центровые, например, акцентируются на подборе мячей и подбросах из близкого расстояния. Форварды сочетают в себе мощь и быстроту, затем защитники обеспечивают прорыв и выход из сложных ситуаций. Однако в кульминационный момент, когда нужно сделать решающий бросок, предпочтение отдается так называемому атакующему защитнику — игроку с выдающимися навыками, как Коби Брайант. Его точность, умение отвлечь защиту и обеспечить результат решают исход игры. Это поднимает важный вопрос о том, как восприя...