Арли Рассел Хокшилд

Книга рассматривает понятие «эмоционального труда» — важного аспекта, который стал особенно актуален в условиях роста сферы услуг и изменения социальных и экономических реалий. Автор начинает с предисловия, в котором делится своим опытом осознания этой концепции на курсах повышения квалификации для бортпроводников. Здесь она столкнулась с идеей, что работники сферы услуг должны демонстрировать искренние эмоции, несмотря на свои внутренние страхи и сомнения. Это создает основу для дальнейшего обсуждения того, как эмоциональный труд стал безоговорочным элементом современного труда, особенно в условиях увеличения разрыва между богатыми и бедными. В первой части книги автор описывает различные роли и функции работников, занимающихся эмоциональным трудом. Работники могут быть «энерджайзерами», которые призваны создать позитивную атмосферу, или «собирателями токсинов», которые сталкиваются с негативными эмоциональными ситуациями. Книга подчеркивает, что эмоциональный труд не однороден и сил...

Книга исследует важные и актуальные темы, касающиеся материнства, карьеры, гендерных ролей и их влияния на семейные отношения. В предисловии автор делится личным опытом, когда в 31 год, будучи старшим преподавателем социологии в Калифорнийском университете и имея на руках трехмесячного ребенка, она старается совместить материнские обязанности с профессиональными амбициями. Она решает взять своего сына с собой на работу, что становится предметом неоднозначной оценки в академическом сообществе. На фоне этого возникает конфликт между ее ролью матери и требованиями карьеры, поскольку она начинает испытывать страх, что присутствие ребенка на занятиях может подорвать ее профессиональный статус и уважение среди коллег. Автор описывает инцидент с аспирантом, во время разговора с которым ее ребенок начинает громко плакать, что вызывает неловкость и напряжение. Однако эта ситуация приводит к взаимному пониманию и сочувствию, несмотря на разницу в статусах. Эта встреча служит иллюстрацией глубин...