Антон В. Федоров

Книга, судя по отрывкам, посвящена проблеме работы с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ) в офисной среде. Зачастую такие задолженности становятся проблемами для компаний, влияют на финансовое состояние, а порой и на отношения с клиентами. Авторы книги, Алексей и Антон, предлагают свои методики и опыт для решения этой проблемы. В первом отрывке описывается ситуация, в которой менеджер сталкивается с проблемой долгов у клиента и неприятным звонком, который он должен сделать. Коллеги собираются вместе, чтобы помочь ему придумать кары для должника, начальства и других, но начальник прерывает эту забаву, напоминая о серьезности проблемы. Эта сцена показывает типичные ситуации, с которыми сталкиваются сотрудники офиса, и подчеркивает важность правильного управления и решения проблем. Во втором отрывке авторы книги рассказывают о своем методе работы с долгами. Они подчеркивают важность сохранения деловых отношений с клиентами при взыскании долгов и делятся опытом, который послужил...