Выгорание и стресс. Доказательная психология для тех, кто устал уставать. Тесты, упражнения, рекомендации

Книга посвящена теме профессионального выгорания — серьезной проблеме, которую испытывают многие работники в различных сферах. Она описывает четкие стадии, фазы и инструменты для оценки этого явления, а также различия между профессиональной деформацией и психическим выгоранием. ### Стадии профессионального выгорания Книга выделяет четыре основные стадии профессионального выгорания: 1. **Психосоматическая стадия**: В этой начальной фазе работодатели и сотрудники начинают ощущать неудовлетворенность от своей работы. Появляются первые физические и эмоциональные симптомы, такие как головные боли или проблемы с пищеварением, связанные с работой. 2. **Стадия раздражительности**: На этом этапе работник начинает проявлять раздражительность и враждебность. Он чувствует усталость и может начать использовать никотин или кофе для повышения своей работоспособности. Это поведение является попыткой справиться с увеличивающимся стрессом и напряжением. 3. **Стадия бессонницы**: В дальнейшем напряжение накапливается, приводя к бессоннице и еще большей раздражительности. Работа становится почти непрерывной, включая ночные часы, что только усиливает стресс и способствует ухудшению состояния. 4. **Эмоциональное выгорание**: На самой высокой стадии выгорания работник становится равнодушным и усталым от межличностных контактов. Он начинает испытывать серьезные психосоматические расстройства и ощущает, что его жизненные силы истощены. ### Фазы и модели выгорания В книге также описываются различные модели и концепции выгорания, такие как фазы Матиаса Буриша и Величковской. Модель Буриша представляет последовательные этапы, от участия и истощения до эмоциональных реакций и деструктивного поведения. Фаза Величковской описывает путь от уважения к своему делу до цинизма и отчаяния, что в конечном итоге может угрожать здоровью и карьере профессионала. Также упоминается концепция Голембиевски и Менценрайдер, которая выделяет восемь фаз и три степени выгорания. Эти уровни связаны с эмоциональным истощением, цинизмом и снижением профессиональной эффективности. Каждая фаза представляет собой постепенное уменьшение ресурсов работника, создавая новые вызовы и стрессовые ситуации, что ведет к дальнейшем ухудшению состояния. ### Профессиональная деформация и развитие Отдельное внимание уделяется профессиональной деформации, которая возникает из-за длительного выполнения одних и тех же обязанностей. Эта проблема влияет на восприятие работником важности своей деятельности и может быть отличной от психического выгорания, несмотря на пересечения в симптомах. Книга рассматривает этапы профессионализации, начиная с непрофессионального помощника и заканчивая опытным профессионалом. Это позволяет понять, как начинающие специалисты сталкиваются с различными вызовами, такими как недостаток уверенности, страх потерять контроль и разочарование в процессе обучения. Эти факторы могут также способствовать выгоранию. Опытные профессионалы, как утверждается в книге, имеют лучшее понимание значимости терапевтических отношений, умеют гибко применять свои знания и методики, а также четко отделяют свою профессиональную роль от личной жизни. Саморегуляция, понимание собственных ресурсов и ограничений, а также управление профессиональными и личными ролями становятся ключевыми аспектами их успешной практики. ### Оценка и измерение выгорания Книга также содержит инструкции по использованию инструментов для оценки выгорания, таких как Сиднейская шкала выгорания (SBM) и Инструмент оценки выгорания Шауфели (BAT). Эти опросники включают утверждения, которые помогают оценить уровень истощения, когнитивные симптомы и эмоциональные проблемы работника. Каждый инструмент предлагает методы обработки данных и интерпретацию результатов, чтобы определить наличие выгорания. Кроме того, представлен опросник психического выгорания Рукавишникова, который позволяет пользователю оценить уровень своего выгорания по определённым критериям. Вопросы охватывают широкий спектр тем, начиная от удовлетворенности работой и заканчивая эмоциональными взаимодействиями с коллегами. ### Заключение В заключение, книга предлагает углубленный анализ профессионального выгорания, его стадий и последствий для работников. Она подчеркивает важность понимания своих ресурсов, использования методов саморегуляции и осознания границ между личными и профессиональными ролями. Оценка состояния выгорания с помощью предложенных инструментов может помочь людям понять, когда необходимо действовать для предотвращения дальнейшего ухудшения их психического и физического здоровья.