Аннотация
Книга, основанная на представленном отрывке, обсуждает взаимодействие пользователей в интернете и особенности партиципаторных проектов, особенно в контексте культурных учреждений, таких как музеи. В ней подчеркивается важность осознания того, что большинство пользователей интернета являются потребителями контента, а не его создателями. Статистика показывает, что всего 24% пользователей выступают в роли создателей, в то время как подавляющее большинство, 73%, лишь наблюдает за уже существующими материалами. Принцип «90-9-1» иллюстрирует эту диспропорцию: 90% пользователей вообще не генерируют контент, 9% делают это редко, и лишь 1% создает наибольшую часть активности na платформах. Это наводит на мысль о том, что не все пользователи стремятся активно участвовать в создании контента, что важно учитывать при разработке любых совместных проектов.
В контексте таких платформ, как YouTube, книга отмечает, что существует разнообразие форм участия, и зрители могут иметь разные степени вовлеченности, от комментариев до простого просмотра. Необходимо учитывать интересы всех вовлеченных сторон: активных создателей, зрителей и учреждений. Особенно это актуально для музеев, которые часто сосредоточены на активном самовыражении и могут упустить из виду важность успеха взаимодействия и участия всех гостей. Успешные партиципаторные проекты должны учитывать интересы разных групп, чтобы создать инклюзивную среду.
Важным аспектом партиципаторных проектов является необходимость прозрачности. Участники хотят видеть, как их вклад будет использован, и получать своевременную обратную связь. Книга подчеркивает, что недостаток информации может привести к негативным отзывам. Поэтому необходимо четко информировать участников о процессах, предоставлять благодарности и обеспечить свою активность в интеграции вкладов в общий проект.
Авторы книги акцентируют внимание на необходимости баланса между интересами участников и ожиданиями широкой аудитории, которая, хоть и не участвует непосредственно в проекте, имеет право на качественный результат. Для этого необходимо заранее определять ожидаемые результаты и разрабатывать материал, который был бы интересен как активным участникам, так и зрителям. Важным моментом является то, что успешное вовлечение пользователей в творческий процесс лучше всего работает в рамках четких ограничений, которые формируют структуру для совместной работы.
Книга также обсуждает концепцию "скаффолдинга", предлагая, что такая поддерживающая структура помогает как в организации работы, так и в возможности для самовыражения участников. Это повышает их мотивацию и удовлетворенность.
Одной из конкретных иллюстраций успешного вовлечения пользователей в деятельность является платформа Nike+, которая объединяет элементы геймификации и социальной интеракции. В приложении пользователи получают очки и награды за достижения своих персональных целей, что дает индивидуальную мотивацию, но не всегда удерживает интерес. Nike+ внедряет опыт третьего уровня, позволяя видеть достижения других бегунов, что создает ощущение принадлежности к сообществу. Кроме того, приложение предлагает коллективные вызовы, которые объединяют людей вокруг общих целей, добавляя новый уровень мотивации.
В итоге, книга демонстрирует, каким образом технологии могут сделать занятия физической активностью более социальными и доступны для новичков. Nike+ является ярким примером, как можно изменить восприятие одиночного занятия, превращая его в совместную игру. Такой подход можно перенести и на другие сферы, включая культурные проекты, где важна инклюзивность и разнообразие форм участия. В общем, работа подчеркивает необходимость создания условий, где будут услышаны интересы всех участвующих сторон, что, в свою очередь, может привести к успешному и продуктивному результату.
