Аннотация
Книга, в которой представлены описания этики и этикета, анализирует их взаимосвязь с поведением человека в обществе и профессиональной среде. Основное внимание уделяется различию между этими понятиями: этика трактуется как совокупность внутренне принятых человеком моральных норм и нравственных принципов, в то время как этикет является внешним регулятором поведения, который формируется набором правил, принятых в обществе.
На страницах книги рассматривается, как этика была охарактеризована философами, начиная с Аристотеля, который ввел в обращение понятие этоса, связанное с человеческим характером. Книгой отмечается, что этика в значительной степени влияет на профессиональную сферу. Здесь подчеркивается важность соблюдения этических норм для успешного выполнения рабочих задач и построения эффективных деловых отношений. Профессиональная этика, в свою очередь, формируется на основе личных моральных установок и норм, отражающих специфику той или иной профессиональной области.
Историческая часть книги охватывает развитие этикета с XIII века и до XVIII века, акцентируя внимание на его значении в различных аспектах жизни – от придворной культуры до делового общения. Автор приводит примеры, когда нарушения правил этикета вели к значительным последствиям, тем самым подчеркивая важность соблюдения этих норм для формирования первого впечатления и поддержания уважительных отношений в обществе. Этикет рассматривается как важное средство, способствующее успешной коммуникации.
Книга также предлагает читателям подробные рекомендации по деловому общению, особенно в части представления и знакомства. Авторы подчеркивают, что успешное представление себя или других может значительно повлиять на качество деловых контактов. Здесь описываются конкретные правила, касающиеся обращения к людям с разными социальными статусами, включая государственные учреждения и научную среду. Важными аспектами являются корректное произношение имени нового знакомого, использование улыбки и дружелюбные приветствия, что создает комфортную атмосферу общения.
Кроме того, в книге обсуждаются визитные карточки – их виды, содержание, оформление и предназначение. Эта часть текста касается как личных, так и корпоративных карточек, подчеркивая их роль в налаживании контактов. Авторы отмечают исторический контекст использования визиток, начиная с XIX века, и рассматривают различные способы их оформления, включая международные стандарты. Визитные карточки представляются как важный элемент делового этикета, позволяющий продемонстрировать уважение к партнерам и коллегам, особенно если они оформлены на родном языке собеседника.
В целом, книга является руководством по основам этики и этикета, акцентируя внимание на их значении в деловом и личном общении, а также на том, как следование этим нормам может повысить качество взаимодействия и способствовать созданию позитивного имиджа в общественной и профессиональной среде.
