Маркетинг как стратегия. Роль генерального директора в интенсивном развитии компании и внедрении инноваций

Книга "Создание ценности для клиента" Нирмалии Кумара является замечательным анализом современного маркетинга и его стратегической роли в успешном развитии компаний. В предисловии к русскому изданию автор Игорь Липсиц обращает внимание на важные вопросы, касающиеся взаимодействия между руководителями компаний и маркетологами. Он называет ключевыми проблемами, которые ведут к недовольству с обеих сторон, и указывает на необходимость разрешения стратегических задач в области маркетинга. Автор подчеркивает, что маркетинговые службы должны не только решать тактические задачи, но и участвовать в разработке корпоративных стратегий, что позволит компаниям быть более успешными на рынках. Липсиц считает идеи Кумара актуальными для российского бизнеса, поскольку они помогают компаниям формировать новые конкурентные стратегии и добиваться успеха как на отечественном, так и на международном уровне. Одной из ключевых тем книги является необходимость смещения акцентов в подходах к бизнесу в сторону создания ценностей для клиента. Кумар обсуждает, как промышленное производство сегодня ориентируется на производственные процессы, способные удовлетворить спрос на небольшие партии товаров. Он указывает на то, что все больше компаний сталкиваются с проблемой, когда новые товары не получают ожидаемого успеха на рынке, при этом затраты на их рекламу могут исчисляться миллионами долларов. Кумар акцентирует внимание на важности интеграции маркетинга с другими отделами компании, что необходимо для достижения общих целей и привлечения клиентов. Он анализирует текущие проблемы в маркетинге, включая ценовое давление и влияние глобальных сетей розничной торговли, что также содействует созданию ценности для клиентов. В книге также раскрывается разрыв между теоретическими знаниями о маркетинге, которые получают студенты в бизнес-школах, и реальными запросами компаний на рынке. Кумар объясняет, что программы обучения часто фокусируются только на тактических аспектах маркетинга, в то время как руководители ждут от маркетологов помощи в решении стратегических проблем. Ключевыми концепциями книги являются три ценности: потребительская ценность (valued customer), ценностное предложение (valued proposition) и сеть создания ценности (value network). Кумар рассматривает маркетинг как основу корпоративной стратегии, что приводит к более эффективному достижению бизнес-целей и повышению прибыльности. Стиль изложения автора непосредственный и основан на личном опыте, а также на знаниях, полученных от выдающихся ученых и практиков бизнеса, таких как Питер Друкер и Гэри Хэмел. Он делится своим опытом работы и участия в конференциях, где черпал идеи и вдохновение для написания книги. В определенных главах он освещает различные аспекты маркетинга, включая его роль в развитии компаний и вызовы, стоящие перед современными отделами маркетинга. В заключении, книга Нирмалии Кумара "Создание ценности для клиента" нацелена на изменение восприятия маркетинга, преобразование его из мифической и поверхностной функции в стратегически важный инструмент, способный приносить ощутимые результаты и делать компании более конкурентоспособными. Это произведение призывает к критическому осмыслению роли маркетинга и к поиску новых путей для его интеграции в бизнес-стратегию. Книга может служить основой для размышлений и дискуссий среди специалистов в области маркетинга, подчеркивая ее актуальность и значимость для современного делового мира.