Управленческий цикл. Эффективный менеджмент - стр. 14
Вам требуется повысить эффективность работы персонала отдела продаж? Ваши агенты по недвижимости могут генерировать больше прибыли, но вы не знаете формулу эффективности для маклеров? А Вы просчитали базовые риски? А определились с соответствием предлагаемой Вами работы с нормой в занимаемой бизнес-нише?
Что бы двигатель внутреннего сгорания «нормально» работал, ему требуется «нормальное» поступление топливно-воздушной смеси не меньше «нормального» количества. Ваши работник получают от Вас по «норме»? А не дают ли Ваши конкуренты своим работникам больше, чем Вы? Управление – это наука, в своей наивысшей точке она превращается в искусство – руководство.
ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ
– это научная дисциплина, изучающая принципы и методы достижения сложных целей, предполагающих кооперирование исполнительной деятельности на основе реализации управленческих функций.
В отличие от менеджмента, теория управления абстрагируется от национальных, общественно-политических, социокультурных факторов, концентрируясь на выявлении наиболее устойчивых черт управленческой деятельности.
Главной целью теории управления является выработка общих закономерностей реализации управленческой деятельности, описание условий, способствующих формированию устойчивых схем принятия решений.
Ключевыми задачами теории управления являются обобщение опыта управленческой деятельности и выработка на его основе рекомендаций по оптимизации управленческого труда, эффективному использованию имеющихся у предприятия ресурсов, адаптация особенностей управленческой деятельности к решению практических задач, стоящих перед сложными социальными образованиями.
К другим задачам теории управления следует отнести:
– оптимизацию структур систем управления;
– выбор методов и средств регулирования социально-экономических процессов;
– обоснование видов управленческой деятельности;
– разработку алгоритмов принятия эффективных решений.
Можно по-разному определять достижения объявленных показателей, можно через результативность, а можно и через эффективность. Проблема в том, что управленческое решение в результате может воздействовать опосредовано, косвенно, а не только прямо и однозначно. Чем больше «энтропии» в процессе, тем менее конкретен результат, а, следовательно, оценивать его напрямую – сложно. Порой эта сложность достигает неприемлемой цены, и тогда от количественных показателей переходят к качественным, а это уже совсем другие принципы и методы, и «алгебры» меньше, а «гармонии» больше.
Фирма, компания, это –
ОРГАНИЗАЦИЯ
– Объединение Людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определённых процедур и правил.
[Философский словарь.]
ПРОЦЕДУРА
– часть программы, предназначенная для выполнения некоторых стандартных действий, зависящих, в общем случае, от входных параметров. Процедура используется в качестве основного способа построения подпрограмм. Различают стандартные и пользовательские, а также внешние и внутренние процедуры.
[Финансовый словарь Финам.]
А тут мы уже можем говорить о том, что компания, это некая
СИСТЕМА
[system] – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство.
[Философский словарь.]
А системы подразделяют на закрытые и открытые. Но если не углубляться в теорию систем, то в нашем случае остановимся на том, что