Сумка Золушки - стр. 30
Анкеты от организаторов я тоже заполняла. Ответила на сотню вопросов о своём бизнесе и даже сдала пяток мини-тестов по пройденному материалу. Чат с другими участниками, к сожалению, пришёлся не к месту. Я тупо не успевала читать тысячи сообщений за день. А в группе для ВИП-клиентов мало что понимала. Зато слушала голос Олега, когда он рассказывал в аудиосообщениях, как правильно считать годовой оборот компании и что клиента нужно доводить до однозначного ответа “да, я куплю” или “нет, мне не интересно”.
— Пока клиент думает, с ним нужно продолжать работать, — вещал своим низким, и, чего уж греха таить, сексуальным голосом Останин. — Дожимающая серия писем в рассылке, разворот воронки, деликатные звонки от менеджеров отдела продаж. В моей компании тех, кто не купил, мы продолжаем любить и приглашаем на бесплатные консультации, вебинары и воркшопы, пока не услышим чёткое "нет". Только тогда мы оставляем людей в покое. — Тут Олег сделал паузу, и я всей кожей почувствовала, что улыбнулся. — Во всяком случае на некоторое время.
В чат полетели смайлы. И без того тёплое общение окончательно стало уютным и каким-то домашним. Сердце моё трепетало в предвкушении встречи.
***
Любимый ответ Останина на вопрос ”как ты это делаешь?” всегда был: “На самом деле я ненавижу продавать. Мне проще сделать бесплатно, чем объяснить, почему мой и чужой труд должен быть оплачен”. Но шутки и невольное кокетство кончались, когда он действительно садился за работу. Открывал ответы на анкеты с реальными цифрами реальных людей, чтобы уже к началу консультации знать, о чём они будут спрашивать и чем можно помочь. Олег обожал “чинить” чужой бизнес. Видеть, как неповоротливый монстр освобождается от лишнего и растёт быстрее, чем сила сказочных богатырей. Создавать с нуля он тоже был не против, ровно как и поддерживать сильные компании.
— Хэнд Мейд, — бормотал он, читая анкету Анны Королёвой. И уже машинально обводил карандашом ключевые моменты. — Сумки, кошельки, обложки на паспорт.
С формулировкой выявленных потребностей ЦА он поспорил бы, а лучше посмотрел, откуда взялись такие предположения. И уже чесались руки напомнить девушке: “Сначала заплати себе”. Голодает, поди. “Дошик” кипятком заваривает и булку хлеба неделю ест. Оборот скромный, прибыль никакая. Откуда вообще деньги на ВИП-тариф взялись? Но таких вот дерзких и умеющих поставить всё на карту Останин любил. Не с нуля начинала, глупостью её поступок было назвать нельзя. Если правильно применит всё, что узнала — быстро стоимость курса отобьёт. А потом и в хороший плюс выйдет. Сейчас он её выслушает, аккуратно подхватит и нежно развернёт в нужную сторону.
Будильник сработал, напоминая, что пора начинать скайп-сессию. Останин отстучал в чат стандартное:
“Добрый день. Я здесь и готов работать”.
Ответ пришёл мгновенно.
“И вам добрый день. Я тоже здесь и готова”.
Короткий выдох, три секунды тишины и вызов пошёл. Как обычно первым подключился звук, камера запаздывала. Сквозь черноту было слышно стандартное шуршание микрофона, когда Анна передвигала его с места на места. Наконец, интернет доставил картинку. Появился пёстрый интерьер швейной мастерской. Её хозяйка в синем платье и с распущенными по плечам рыжими кудрями. Чуть вздёрнутый нос, длинная шея, плавная линия подбородка и пронзительный взгляд зеленющих, как у ведьмы, глаз.