Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества - стр. 12
– Да, именно так. Я действительно предлагаю для управления проектами внедрять именно Microsoft Project. Упрямая статистика говорит, что примерно семьдесят процентов пользователей в мире для управления проектами используют именно продукт Microsoft Project.
Поскольку сомнительно, что данный продукт люди используют для домашнего использования, очевидно, что подобная масса набрана именно за счет подобных нам компаний.
– Да, вы абсолютно правы. Сам по себе MS Project, конечно, явно не дотягивает до выставленной рынком планки корпоративных решений.
Но дело в том, что продукты «Microsoft» в интегрированных решениях, как бы усиливают полезность друг друга и их совместная потребительская ценность значительно возрастает.
Поэтому не будем пытаться «изобретать велосипед», тем более что, как правило, все наши отчетные документы уже ведутся в Word и Excel, то есть используют все тот же продукт «Microsoft» – MS Office.
Вот по этому пути дальнейшего использования продуктов «Microsoft» и советую идти нам дальше.
– Да, вы правы, для успешной организации Проектного офиса на основе MS Project будет необходима его интеграция с MS Share Point. Это как раз и даст нам возможность легко управлять версиями документов и обеспечит необходимое управление записями по качеству.
– Правильно. Использование средств групповой работы на базе MS Outlook и MS Exchange обеспечит нам эффективность внутренних коммуникаций.
– Нет-нет. У нас уже все есть. Корректирующие действия – это ваша процедура управления проблемами в ходе проекта. А предупреждающие действия – это ваша процедура управления рисками проекта. Мы только все систематизируем!
– Да, вы правы, тема качества на самом деле действительно очень интересна.
Например, как физик, я не могу не быть заинтригован схожестью между ролью качества в «капиталистическом» соревновании и ролью энтропии в термодинамике. Энтропия является, как известно, полезным мерилом потенциала именно для улучшения вещей. Прибыль в энтропии означает убыток термодинамического качества, а также потерю информации. Как мы теперь понимаем, потеря информации в процессе производства означает также потерю именно качества. Эта интригующая аналогия требует дальнейшего исследования.
Но об этом как-нибудь потом с теми, кому это интересно.
– Ну, если больше нет вопросов, то, как там, у классика: «Заседание продолжается, командовать парадом буду я» – Директор по качеству!
Как приятно начинать работать с умными людьми.
Только я начинаю ощущать здесь «засаду» – эти умники во время интервью с аудитором, как бы не начали умничать и обсуждать саму целесообразность внедрения ISO. Ох, КАК это злит аудиторов!
Придется вести «разъяснительную работу».
В кабинете сразу повесил плакат:
«Цель любого руководителя – создать систему качества, функционирующую, как живой организм – при минимальном вмешательстве со стороны»
Э. Деминг
Пусть идеи качества проникают в массы, которые будут приходить сюда.
А вот и Главный зашел:
– Нет-нет, Алексей!
Во-первых, сейчас уже половина восьмого, и рабочее время давно закончилось!
Во-вторых, это совсем не то, что вы подумали!
Это не диагноз, а терапевтическая процедура – я себе «за вредность» сам сто капель «выписываю» вместо молока: с вашими умниками общаться не просто – надо как – то расслабляться, а коньяк в терапевтических дозах очень помогает.