Справочник рекрутера: CDO Директор по данным - стр. 9

Преодоление разрыва: директор по данным CDO как связующее звено между данными и бизнес-стратегией

В современном мире информационных технологий взаимосвязь между данными и бизнес-стратегией перестала быть второстепенной задачей и стала ключевым фактором конкурентного успеха. Директор по работе с данными (Chief Data Officer, CDO) играет важнейшую роль в обеспечении не только поддержания, но и активной оптимизации этой взаимосвязи для стратегического роста. Выступая посредником между необработанными данными и практически применимыми бизнес-идеями, CDO превращает информацию в мощный инструмент, соответствующий корпоративным целям. Такая интеграция необходима для использования данных не только как ресурса, но и как стратегического актива, способного определить будущее организации.

Одной из основных обязанностей директора по обработке данных CDO является обеспечение того, чтобы данные не рассматривались как изолированная функция, а были встроены в каждый уровень бизнес-стратегии. Это требует всестороннего понимания как науки о данных, так и корпоративного лидерства, позволяющего CDO воплощать сложные идеи, основанные на данных, в четкие рекомендации, ориентированные на бизнес. Например, в контексте разработки продукта CDO тесно сотрудничает с группами исследований и разработок для анализа отзывов клиентов, моделей использования и тенденций рынка. Выявляя корреляции и аномалии в этих наборах данных, CDO может помочь в разработке продуктов, отвечающих растущему спросу на рынке и устраняющих потенциальные пробелы в текущих предложениях. Такой совместный подход не только способствует инновациям в сфере продуктов, но и гарантирует, что инвестиции организации в исследования и разработки будут основываться на прогнозировании на основе данных, а не только на интуиции.

Директор по обработке данных CDO играет решающую роль в оптимизации операционной эффективности за счет интеграции данных. Каждый бизнес—процесс -от управления цепочкой поставок до обслуживания клиентов – генерирует ценные данные, которые при правильном анализе могут привести к значительным улучшениям. Например, используя данные с устройств с поддержкой Интернета вещей и систем планирования ресурсов предприятия (ERP), CDO может выявлять неэффективные логистические и производственные процессы. Затем эти данные могут быть использованы для внедрения автоматизации процессов, сокращения отходов и оптимизации операций, что в конечном итоге приведет к снижению затрат и повышению прибыльности. Способность директора по информационным технологиям выявлять такие возможности напрямую связана с его стратегическим положением, которое позволяет ему контролировать и координировать работу с данными в разных отделах, обеспечивая руководителям бизнеса доступ к наиболее точной и актуальной информации.

Интеграция данных в бизнес-стратегию также способствует повышению вовлеченности и удержанию клиентов. В условиях растущей конкуренции на рынке организациям необходимо опираться на данные, чтобы лучше понимать своих клиентов. Директор по работе с данными CDO следит за тем, чтобы данные о клиентах собирались, хранились и анализировались таким образом, чтобы обеспечить персонализированный подход и целенаправленное взаимодействие. Сочетая поведенческую аналитику с демографическими данными, CDO может помочь отделам маркетинга и продаж создавать кампании, которые находят отклик у конкретных сегментов клиентов.