Справочник IT-рекрутера. Архитектор программного обеспечения – Chief Software Architect (CAS) - стр. 18

   2. Сотрудничество в области управления рисками: CSA способствует обсуждению потенциальных рисков, связанных с проектами: выявление как бизнес–проблем (например, изменений на рынке), так и технических проблем, совместную разработку стратегий смягчения последствий.

   3. Обсуждения по определению приоритетов: CSA помогает расставить приоритеты в функциях или улучшениях на основе не только их сложности, но и стратегической ценности, которую они приносят организации.

Разрешение конфликтов

   1. Посредничество в спорах: Когда возникают конфликты между заинтересованными сторонами бизнеса и техническими командами, такие как разногласия по срокам, распределению ресурсов или приоритизации функций, CSA выступает посредниками в этих спорах, представляя объективные точки зрения.

   2. Содействие переговорам: CSA облегчает переговоры для поиска взаимоприемлемых решений – это может включать в себя компромисс по определённым характеристикам в пользу других, которые обеспечивают большую стратегическую ценность.

   3. Стратегии разрешения конфликтов: Разработка и внедрение стратегий разрешения конфликтов, таких как посредничество, арбитраж или семинары по совместному решению проблем, помогают поддерживать конструктивную рабочую атмосферу.

Содействие сотрудничеству

   1. Создание межфункциональной команды: CSA поощряет формирование межфункциональных команд, в которых члены из разных отделов работают вместе над проектами – это способствует сотрудничеству и общему пониманию.

   2. Платформы обмена знаниями: CSA создаёт платформы для обмена знаниями, передовым опытом, извлечёнными уроками между бизнес–подразделениями и техническими командами в целях продвижения культуры непрерывного обучения.

   3. Семинары по инновациям: Организация семинаров или хакатонов, объединяющих заинтересованные стороны из разных отделов, помогает генерировать инновационные идеи, обеспечивая при этом, чтобы все были на одной волне.

Обеспечение Непрерывного Выравнивания

   1. Регулярные проверки: CSA планирует регулярные проверки с ключевыми бизнес–лидерами и техническими руководителями для анализа прогресса, устранения проблем и обеспечения постоянного согласования IT-инициатив со стратегическими целями.

   2. Использование средств коммуникации: CSA рекомендует использовать средства коммуникации, способствующих прозрачному потоку информации: программное обеспечение для управления проектами для отслеживания задач или платформы обмена мгновенными сообщениями для быстрого обмена.

   3. Стандарты документации: CSA обеспечивает соблюдение стандартов документации для ведения чётких записей решений, обсуждений и обновлений прогресса – они служат справочными материалами при будущих проверках.

Выступая в качестве связующего звена между заинтересованными сторонами бизнеса и техническими командами, CSA обеспечивают эффективную коммуникацию, способствующую сотрудничеству, разрешению конфликтов, продвижению инноваций и поддержанию стратегической согласованности. Их роль имеет решающее значение в продвижении успешных IT-проектов, поскольку они обеспечивают ориентацию всех сторон на достижение общих целей, используя при этом свои уникальные сильные стороны для достижения успеха организации.