Сила троих. Будни бизнеса - стр. 22

Менеджер с бо́льшим удовольствием варит кофе и болтает с подружками, чем обзванивает клиентов. Или «сидит» в социальных сетях.

Системный администратор активно подрабатывает в других местах при помощи рабочего оборудования. Естественно, работодатель постоянно жалуется на чрезвычайно низкую эффективность работников.

В.: Д-а-а-а, бардак. И работодатель тоже хорош… Кто ж так людьми управляет?!

Я: Как вы думаете, кто виноват в такой ситуации? Жадный работодатель?

На первый взгляд, корень зла кроется именно в нём. Он платит минимальную заработную плату, и условия труда не самые шикарные.

С другой стороны, сотрудники сами не особо рвутся на предприятия, где лучше условия и зарплата, но, естественно, и спрос другой.

К тому же я не в курсе всей истории этого бизнесмена. Возможно, когда-то он платил большие зарплаты, и условия труда были царские, а сотрудники всё равно не хотели утруждаться. Очень легко, на основании анализа событий всего одного года, пожалеть одних и осудить другого.

Есть и другой, не менее запутанный пример.

Другой предприниматель, Михаил Андреевич Синицин, также имеет предприятие в сфере торговли и собственных сотрудников. Но в отличие от Константина Дмитриевича их у него очень много: главный бухгалтер, два бухгалтера, расчётчик, кадровик, секретарь, три менеджера, логист, кладовщик, рабочие склада, грузчики. Все рабочие места занимают в основном родственники, друзья, знакомые, родственники знакомых и так далее.

Условия труда нормальные: у главбуха отдельный кабинет, бухгалтеры с расчётчиком и кадровиком в просторном помещении, секретарь, как водится, сидит в приёмной директора, у менеджеров собственное пространство. Зарплаты на предприятии достойные, «белые», отпуска согласно графику. Плюс работодатель добрый и внимательный: если заболел ребёнок – нет проблем, сидите дома без потери в зарплате; плохо себя чувствуете – тоже, конечно, оставайтесь дома; юбилей тёщи – возьмите отгул и вот вам премия.

Несмотря на «тепличные» условия, снова эффективность сотрудников невысока. На предприятии всё те же проблемы: бухгалтерия пьёт чай и обсуждает сплетни из мира высокой моды и жизни звёзд, менеджеры грубят клиентам, складские с грузчиками полдня в карты играют. Не жизнь, а рай. Я не говорю, что сотрудники не делают ничего, делают: самый необходимый минимум, чтобы не вылететь с работы. Но в том-то и дело, что угроза увольнения над ними как таковая не висит. Потому что и начальник добрый, да и все они кому-то родственники, и неловко будет их увольнять.

А тем временем собственник бизнеса крутится как белка в колесе: и договоры заключает, и новые рынки сбыта ищет, и конкурентов изучает. Вроде всё делает для того, чтобы его бизнес рос и развивался, а прогресса как не было, так и нет.

И снова встаёт вопрос, кто виноват в сложившейся ситуации: сотрудники, которые катаются как сыр в масле, или чересчур добрый предприниматель? Казалось бы, всё ясно. Но только на первый взгляд.

При более пристальном рассмотрении выяснилось, что предприниматель не добрый, а безвольный и малость бестолковый. Договоры, которые он заключал, оказались для предприятия на редкость невыгодными. Главный бухгалтер ему не раз на это указывала: что не нужно выигрывать тендер на поставку товара в другой регион, доставка которого «съедает» всю прибыль сделки; ведь ещё есть другие косвенные расходы.