Права потребителя. Защити себя сам - стр. 3
Оплатив товары в указанном ассортименте, вы, придя домой, обнаружили, что вместо заказанных тетрадей в клетку (24 листа) вам продали тетради в линейку (24 листа), а вместо набора шариковых ручек фирмы ERICH KRAUSE «ULTRA L -10» были предоставлены ручки фирмы Attache Style flex grip.
Таким образом, вам был предоставлен товар в ассортименте, не предусмотренном договором купли-продажи, поэтому вы вправе, предъявив чек на оплату, обратиться в магазин, где были сделаны перечисленные покупки, и совершить одно из следующих действий (на ваш выбор):
– отказаться от всего товара и потребовать возврата уплаченной вами суммы (возвратив при этом товар);
– принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров (с перерасчетом покупной цены товара);
– обменять товар на тот, который был вами заказан изначально (при условии, что такой товар имеется в наличии) с перерасчетом покупной цены товара (если он будет нужен);
– принять все переданные вам товары без предъявления претензий к продавцу (если при этом не было расхождений в отплате суммы товара, если же такие расхождения были, то вы вправе принять весь товар с перерасчетом покупной цены).
Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров (п. 4 ст. 468 ГК РФ).
Маркировка товаров
Информация для потребителя в зависимости от вида и технической сложности товара может быть представлена в виде текстового документа (например, такого как паспорт, инструкция, руководство по применению и др.), прикладываемого непосредственно к конкретному товару и (или) в виде маркировки.
Маркировка – информация о товаре в виде сведений, рисунков или знаков, надписей, цифровых, цветовых символов (условных обозначений) и их комбинаций, которые относятся к товару и присутствуют на его упаковке или этикетке либо другом виде носителя, сопровождающем этот товар.
Основное целевое назначение маркировки – информирование потребителей о товаре (его свойствах, условиях использования, безопасности и др.) и об изготовителе (продавце).
В зависимости от места нанесения различают маркировку производственную и торговую.
Основные общие требования, предъявляемые к маркировке.
Требование 1
Достоверность информации, указанной на маркировке. Размещенные на ней сведения не должны вводить потребителя в заблуждение относительно
изготовителя, страны происхождения, количества и качества товара.
Требование 2
Доступность и ясность информации, указанной на маркировке. Информация должна быть указана на государственном языке (или языке преобладающей части потребителей). Информация должна быть понятной, а используемые на маркировке термины и определения, по возможности, не должны требовать дополнительных определений и пояснений. Маркировка должна иметь четкий, удобный для чтения текст.
Штрих-код товара
В настоящее время практически на любом товаре можно увидеть набор черных и белых полос и стоящих под ними цифр. Это говорит о том, что такой товар прошел через штриховое кодирование и ему присвоен специальный штрих-код.
Штрих-код (штриховой код) – это закодированная особым способом информация о товаре, которая считывается при помощи специальных устройств (сканеров).