Планеты говорят - стр. 21
– Все герои – реальные люди, реальные клиенты "Технологий будущего", – объяснила Екатерина. – Мы уже получили согласие трёх человек на участие в съёмках. Плюс у нас есть разрешение на использование реальных цифр эффективности их работы до и после внедрения системы.
Сергей Викторович заинтересованно посмотрел на Алексея:
– Что скажешь?
Алексей несколько секунд молчал, изучая презентацию. Наконец произнёс:
– Подход нестандартный. Риски есть – эмоциональные истории могут не резонировать с целевой аудиторией B2B. Но потенциал… потенциал интересный.
«Он сдаётся!» – торжествовал Меркурий. «Рациональный скептик признаёт ценность креативного подхода».
– Какие конкретно риски? – спросила Екатерина.
– В корпоративной среде решения принимают на основе фактов, а не эмоций. Красивая история может вызвать симпатию, но не обязательно приведёт к покупке.
– Согласна, – кивнула Екатерина. – Поэтому каждая история подкреплена жёсткими данными ROI. Мы показываем не просто "стало лучше", а "выросла прибыль на 23%, сократились издержки на 31%, повысилась удовлетворённость сотрудников на 45%".
Алексей улыбнулся – впервые за всю встречу:
– Ладно, убедили. Но у меня есть одно условие.
– Какое?
– Я хочу участвовать в разработке системы метрик и анализе результатов. На мой взгляд, креативщики не всегда объективно оценивают эффективность своих идей.
«Дерзкий тип», – прокомментировал Меркурий. «Но справедливый. И… интересный».
– Никаких возражений, – согласилась Екатерина. – Более того, думаю, ваш взгляд поможет нам улучшить кампанию.
После ухода клиентов Екатерина осталась в переговорной, приводя в порядок материалы презентации. Адреналин постепенно спадал, уступая место приятной усталости от хорошо проделанной работы.
«Отлично поработали», – довольно сказал Меркурий. «Видела, как мы справились с возражениями? Не агрессивно, а элегантно. Превратили скептицизм в конструктивное сотрудничество».
– Да, ты был на высоте, – мысленно похвалила его Екатерина. – Особенно когда нужно было соединить креативность с аналитикой.
«Это и есть моя суперсила. Я могу быть мостом между разными типами мышления. Между художественным и научным. Между интуитивным и логическим».
В дверь постучали. Вошёл Андрей Сергеевич:
– Как прошло?
– Клиент утвердил концепцию, – сообщила Екатерина. – Запускаем проект.
– Отлично! А этот консультант… Орлов? Что о нём скажешь?
Екатерина задумалась. Алексей произвёл на неё противоречивое впечатление. С одной стороны – жёсткий рационалист, привыкший всё подвергать сомнению. С другой – честный профессионал, готовый признать правоту, даже если она исходит от представителей "несерьёзной" индустрии.
– Умный человек, – сказала она наконец. – И принципиальный. Работать с ним будет непросто, но полезно.
«Ещё как полезно», – задумчиво добавил Меркурий. «Мне понравилось с ним спорить. Он заставляет думать глубже, аргументировать лучше. Такие оппоненты делают нас сильнее».
Андрей ушёл, а Екатерина осталась в кабинете, открыв блокнот для записи меркурианских инсайтов. За сегодняшний день их накопилось немало.
Журнал меркурианских инсайтов – День 1
Утренний инсайт: Клиенты покупают не продукт, а трансформацию. Нужно говорить не о том, что делает технология, а о том, кем становится человек, её использующий.